RegioJet Dostępność
RegioJet zobowiązuje się do zapewnienia dostępnych opcji podróży dla pasażerów z niepełnosprawnościami i ograniczoną mobilnością.
Wsparcie dla osób na wózkach inwalidzkich i mobilności
Podróżowanie z wózkiem inwalidzkim lub pomocą w mobilności
- Składane wózki inwalidzkie i pomoce do chodzenia są transportowane bezpłatnie w bagażniku.
- Miejsca na wózki inwalidzkie na pokładzie są dostępne na wybranych trasach, a wymagana jest rezerwacja z wyprzedzeniem.
- Elektrowózki inwalidzkie i skutery mobilnościowe są dozwolone tylko wtedy, gdy spełniają specyficzne wymagania wagowe i rozmiarowe.
Wymagana jest wcześniejsza informacja (najlepiej 48 godzin przed odlotem), aby zorganizować odpowiednie zakwaterowanie.
Więcej szczegółów na temat transportu wózków inwalidzkich:Wsparcie mobilności RegioJet
Dostępność autobusów i pomoc w wsiadaniu
RegioJet dąży do uproszczenia procesu wsiadania i podróżowania dla pasażerów z ograniczoną mobilnością.
Oferowane usługi:
- Wsparcie przy wsiadaniu jest zapewniane przez pracowników autobusu na żądanie.
- Rezerwowane miejsca priorytetowe są dostępne dla pasażerów z niepełnosprawnościami.
- Autobusy wyposażone w windy są dostępne na niektórych trasach (w zależności od potwierdzenia rezerwacji).
- Pomoc na przystankach autobusowych może być zorganizowana, jeśli jest to potrzebne.
Pasażerowie wymagający pomocy powinni poinformować obsługę klienta RegioJet co najmniej 48 godzin przed odlotem.
Więcej szczegółów na temat dostępności:
Wsparcie klienta RegioJet
Psy asystujące i pomocnicze
Pasażerowie z niepełnosprawnościami mogą podróżować z psem przewodnikiem lub asystującym za brak dodatkowych opłat.
Wymagania dla psów asystujących:
- Pies musi nosić uprząż i odpowiednią etykietę.
- W momencie odprawy może być wymagany ważny dokument potwierdzający.
- Psy asystujące nie potrzebują transportera i mogą siedzieć obok swojego właściciela.
- Właściciele są odpowiedzialni za zapewnienie, że pies nie zakłóca spokoju innych pasażerów.
Więcej informacji na temat podróży z psami asystującymi: Transport zwierząt i psów asystujących RegioJet
Podróżowanie z towarzyszem
Pasażerowie z niepełnosprawnościami, którzy potrzebują towarzysza do pomocy, mogą być uprawnieni do zniżkowego lub darmowego transportu dla swojego towarzysza.
- Podróż z towarzyszem musi być zorganizowana z wyprzedzeniem.
- Towarzysz musi siedzieć obok pasażera wymagającego pomocy.
- Może być wymagane dowód uprawnienia (np. karta identyfikacyjna niepełnosprawności).
Sprawdź opcje podróży z towarzyszem podczas rezerwacji biletu: Rezerwacja biletów RegioJet
Jak zarezerwować dostępną podróż?
Aby zapewnić płynne doświadczenie podróży, pasażerowie z niepełnosprawnościami lub ograniczoną mobilnością powinni:
- Rezerwować bilety z wyprzedzeniem – poinformować RegioJet o wszelkich specjalnych wymaganiach co najmniej 48 godzin przed odlotem.
- Poprosić o miejsce na wózek inwalidzki lub wsparcie przy wsiadaniu, jeśli to potrzebne.
- Poinformować obsługę klienta o podróży z towarzyszem lub zamówieniach dotyczących psa asystującego.
W celu uzyskania pomocy przy rezerwacji i więcej informacji:
Kontakt i wsparcie RegioJet
Podsumowanie kluczowych usług dostępności
| Usługa | Dostępność | Uwagi |
|---|---|---|
| Transport wózków inwalidzkich | Tak | Wymagana rezerwacja z wyprzedzeniem |
| Autobusy dostępne dla wózków inwalidzkich | Tak, na wybranych trasach | Muszą być rezerwowane z wyprzedzeniem |
| Wsparcie przy wsiadaniu | Tak | Pomoc pracowników na żądanie |
| Miejsca priorytetowe | Tak | Miejsca w pierwszym rzędzie zarezerwowane dla pasażerów z niepełnosprawnościami |
| Psy asystujące | Tak, bezpłatnie | Musi nosić uprząż i mieć dokumentację |
| Podróż z towarzyszem | Tak, możliwe zniżki | Wymaga wcześniejszego zgłoszenia |
| Dostępność toalet | Nie | Autobusy mogą nie mieć w pełni dostępnych toalet |
W celu zapoznania się z pełnymi zasadami dostępności, odsyłamy do: RegioJet Warunki i zasady
Skontaktuj się z RegioJet, aby uzyskać pomoc
W przypadku pytań dotyczących dostępności lub specjalnych wymagań, pasażerowie powinni skontaktować się z obsługą klienta RegioJet:
Infolinia obsługi klienta: Dostępna na stronie internetowej RegioJet.
Wsparcie online i czat na żywo: Strona kontaktowa RegioJet