RegioJet Dostępność

RegioJet zobowiązuje się do zapewnienia komfortowego i dostępnego doświadczenia podróżnego dla pasażerów z niepełnosprawnościami lub ograniczoną mobilnością. Poniżej znajduje się przewodnik po dostępnych usługach, opcjach pomocy i procedurach rezerwacji na podróż dostosowaną do potrzeb.

Aby uzyskać pełne szczegóły, odwiedź: Usługi dostępności RegioJet

Pomoc w rezerwacji i prośby o dostępność

• Pasażerowie potrzebujący pomocy powinni powiadomić RegioJet z wyprzedzeniem podczas rezerwacji biletów.
• Rezerwacje miejsc na wózki inwalidzkie oraz inne miejsca dostosowane powinny być dokonywane tak wcześnie, jak to możliwe, aby zapewnić dostępność.
• Pomoc przy wsiadaniu i obsłudze bagażu jest dostępna na życzenie.

Skontaktuj się z RegioJet w sprawie wsparcia dostępności

Pasażerowie z niepełnosprawnościami lub ograniczoną mobilnością są zachęcani do kontaktu z RegioJet z wyprzedzeniem, aby zapewnić płynne doświadczenie podróżne.

📞 Telefon: +420 222 222 221
📧 E-mail:info@regiojet.cz
🌍 Strona internetowa:Usługi dostępności RegioJet

Aby uzyskać pełne informacje na temat usług dostępności, odwiedź: Oficjalna polityka dostępności RegioJet

Dostępność dla wózków inwalidzkich

• Pociągi RegioJet mają dedykowane miejsca dla użytkowników wózków inwalidzkich.
• Pasażerowie muszą upewnić się, że ich wózek mieści się w maksymalnych wymiarach: 70 cm (szerokość) × 120 cm (długość).
• Całkowity limit wagi (pasażer + wózek inwalidzki) nie może przekraczać 250 kg.
• Miejsca dla wózków inwalidzkich są dostępne tylko w wyznaczonych wagonach pociągu.

Wsiadanie i pomoc na stacjach

• Dostępność pozioma jest dostępna na niektórych stacjach. Gdzie platformy są niższe, personel stacji może zapewnić rampę do wsiadania.
• Pasażerowie powinni przybyć co najmniej 30 minut przed odjazdem, aby poprosić o pomoc wsiadaniu.
• Priorytetyzowane wsiadanie jest dostępne dla pasażerów z ograniczoną mobilnością.

Dostępne miejsca siedzące i toalety

• Miejsca dostępne dla wózków inwalidzkich są dostępne w wybranych wagonach pociągu.
• Miejsca dla towarzyszy można poprosić dla opiekunów lub członków rodziny.
• Dostępne toalety są dostępne w niektórych pociągach.

Podróżowanie z psami asystującymi

• Psy przewodniki i zwierzęta serwisowe podróżują za darmo.
• Nie ma ograniczeń co do wielkości lub wagi.
• Może być wymagane odpowiednie zaświadczenie lub identyfikacja dla zwierząt serwisowych.