RedCoach Anulowanie, Zmiany i Zwroty
RedCoach pozwala pasażerom na anulowanie lub modyfikowanie swoich biletów w określonych warunkach. Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące anulacji, zmian biletów, zwrotów oraz ważnych zasad.
Anulowanie biletów
Pasażerowie mogą anulować swoje bilety do 3 godzin przed odlotem za pośrednictwem systemu Zarządzaj rezerwacją.
Jak anulować bilet?
- Wejdź na Zarządzaj rezerwacją RedCoach.
- Wprowadź swój numer rezerwacji i adres e-mail, aby znaleźć swoją podróż.
- Wybierz opcję anulowania biletu.
- Voucher na kwotę biletu zostanie automatycznie dodany do twojego konta RedCoach.
Ważne zasady anulacji:
- Bilety są bezzwrotne.
- Anulacje w ciągu mniej niż 3 godziny przed odlotem nie kwalifikują się do vouchera.
- Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty wydania.
📌 Dodatkowe zakupy bagażu nie mogą być anulowane osobno po dokonaniu rezerwacji.
Zobacz pełną politykę anulacji RedCoach tutaj.
Zmiany biletów
Pasażerowie mogą zmieniać datę i godzinę podróży, ale nie mogą zmieniać celu podróży.
- Jak zmienić bilet?
- Wejdź na Zarządzaj rezerwacją RedCoach.
- Wprowadź swój numer rezerwacji i adres e-mail.
- Wybierz opcję zmiany biletu.
- Wybierz nową datę i godzinę swojej podróży.
- Ważne zasady zmian:
- Zmiany muszą być zgłoszone najmniej 3 godziny przed odlotem.
- Może obowiązywać różnica w cenie, jeśli nowy bilet kosztuje więcej.
- Jeśli nowy bilet kosztuje mniej, na twoje konto RedCoach zostanie wydany voucher na różnicę cenową.
Opłaty za zmiany i anulacje
- Zmiany biletów online: Bez opłat (płacisz tylko różnicę w cenie, jeśli dotyczy).
- Zmiany biletów przez telefon: $8 opłaty serwisowej za bilet.
- Zakupy biletów przez telefon: $13 opłaty za przetwarzanie za bilet.
- Opłata za rezerwację online: $7 za bilet ($14 za podróż w obie strony).
- Opłata za wybór miejsca (Klasa Pierwsza): $5 za wybrane miejsce.
📌 Opłaty są bezzwrotne i nie będą uwzględniane w voucherach po anulacji.
Zobacz wszystkie opłaty serwisowe tutaj.
Spóźnione podróże i zasady nieobecności
- Jeśli pasażer spóźni się na podróż, nie może wykorzystać biletu na inną datę.
- Brak zwrotów lub odszkodowań zostanie wydany za spóźnione podróże.
Zwroty i vouchery
RedCoach nie oferuje zwrotów pieniężnych. Zamiast tego, anulacje skutkują voucherm, który może być użyty na przyszłe podróże.
- Ważność vouchera:
- Vouchery są ważne przez 6 miesięcy od daty wydania.
- Vouchery mogą być używane na jakikolwiek zakup biletu RedCoach.
- Jeśli pełna kwota vouchera nie zostanie wykorzystana, pozostały salda zostanie zachowane na inną podróż.
📌 Vouchery nie mogą być wymieniane na gotówkę.
Zobacz warunki voucherów tutaj.
Dodatkowa pomoc
W przypadku dalszych pytań dotyczących anulacji biletów, zmian lub voucherów, skontaktuj się z RedCoach:
- Telefon: 1-877-733-0724
- E-mail: wecanhelp@redcoachusa.com
- WhatsApp/SMS: +1 833 550 3937
- Formularz wsparcia klienta: Wsparcie Klienta RedCoach