RedCoach Dostępność

RedCoach zobowiązuje się do zapewnienia dostępnych podróży dla pasażerów z niepełnosprawnościami oraz ograniczoną mobilnością. Pasażerowie wymagający specjalnej pomocy muszą powiadomić RedCoach co najmniej 48 godzin przed odlotem, aby zapewnić dostępność odpowiednich udogodnień.

Zgłaszanie Specjalnej Pomocy

Pasażerowie potrzebujący pomocy powinni skontaktować się z RedCoach co najmniej 48 godzin przed odlotem, aby zorganizować udogodnienia.

Jak zgłosić pomoc?

Po przyjeździe na stację pasażerowie powinni poinformować kierowcę autobusu lub agenta obsługi klienta, że potrzebują pomocy.

Dowiedz się więcej o zgłaszaniu specjalnej pomocy tutaj.

Wejście na pokład i dostępność

  • Pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu: Personel może pomóc pasażerom wsiadać, wysiadać oraz obsługiwać bagaż na żądanie.
    • Pasażerowie powinni przybyć wcześniej, aby mieć czas na pomoc.
  • Autobusy dostępne dla wózków inwalidzkich
    • Niektóre autobusy RedCoach są wyposażone w windy do wózków inwalidzkich.
    • Pasażerowie powinni potwierdzić dostępność autobusu dla wózków inwalidzkich niewkładanych podczas rezerwacji.
  • Układ miejsc: Pasażerowie z ograniczoną mobilnością mogą poprosić o priorytetowe miejsca blisko przodu autobusu.

Pasażerowie muszą być w stanie podróżować samodzielnie, ponieważ personel RedCoach nie może zapewnić usług opieki osobistej, takich jak:

  • Pomoc w korzystaniu z toalety
  • Podawanie leków
  • Zapewnienie ciągłej opieki medycznej

Zapoznaj się z pełną polityką dostępności RedCoach tutaj.

Podróżowanie z pomocą mobilności i sprzętem medycznym

Pasażerowie mogą zabrać ze sobą niezbędne pomoce mobilności oraz urządzenia medyczne, takie jak:

  • Wózki inwalidzkie i skutery
    • Musi być składany, aby można go było przechować w schowku na bagaże.
    • Pasażerowie powinni potwierdzić dostępność autobusu dla niewkładanych wózków inwalidzkich przed rezerwacją.
  • Butle tlenowe i respiratory
    • Przenośne tlen i respiratory są dozwolone na pokładzie.
    • Butle tlenowe muszą być przechowywane w ochronnym futerale z zabezpieczonymi końcówkami zaworów.
    • Pasażerowie muszą zapewnić sobie wystarczającą ilość tlenu na podróż i zorganizować uzupełnienia, jeśli to konieczne.

Sprawdź pełną politykę dotyczącą sprzętu medycznego tutaj.

Zwierzęta serwisowe dla pasażerów z niepełnosprawnościami

Pasażerowie z niepełnosprawnościami mogą podróżować z zwierzęciem serwisowym, które spełnia wymagania ADA.

  • Zwierzęta serwisowe są dozwolone
    • Musi być wytrenowane do asystowania w przypadku niepełnosprawności.
    • Musi być prowadzony na smyczy lub w uprzęży przez cały czas.
    • Musi być zgłoszone podczas rezerwacji biletu.
  • Ograniczenia
    • Zwierzęta wsparcia emocjonalnego, zwierzęta terapeutyczne i zwierzęta domowe NIE są dozwolone.
    • Zwierzęta serwisowe muszą być dobrej zachowania i pod kontrolą przez cały czas.

Zapoznaj się z pełną polityką dotyczącą zwierząt serwisowych RedCoach tutaj.

Dodatkowa Pomoc

W przypadku pytań dotyczących usług dostępności, skontaktuj się z RedCoach:

Zobacz wszystkie pytania i odpowiedzi RedCoach tutaj.

Wciąż potrzebujesz pomocy? Sprawdź te artykuły

Oto kilka artykułów, które mogą pomóc Ci znaleźć to, czego szukasz.

Asystent Czat

Czat z naszym asystentem, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.