Go Buses Anulowanie, Zmiany i Zwroty

Go Buses ma strukturalną politykę dotyczącą anulowania biletów, zmian i zwrotów, w zależności od miejsca i sposobu zakupu biletu. Poniżej znajduje się szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć Twoje opcje.

Ogólne zasady dotyczące biletów

• Wszystkie bilety są ważne tylko na datę i godzinę wybraną w momencie rezerwacji.
• Zwroty i zmiany są dostępne tylko dla biletów zakupionych bezpośrednio przez GoBuses.com.
• Bilety zakupione przez sprzedawców zewnętrznych (np. agencje turystyczne lub platformy rezerwacyjne) są bezzwrotne i nieprzenoszalne.

Polityka anulowania i zwrotów

Dla biletów zakupionych na GoBuses

• Anulowanie musi być dokonane co najmniej 48 godzin przed odjazdem, aby móc ubiegać się o zwrot.
• Jeśli anulowanie nastąpi w tym czasie, pasażerowie otrzymają zwrot w oryginalnej formie płatności lub voucher kredytowy na przyszłą podróż.
• Nie wydaje się zwrotów za anulowania dokonane mniej niż 48 godzin przed odjazdem.

Dla zakupów biletów od strony trzeciej

• Bilety zakupione od sprzedawców zewnętrznych są bezzwrotne i nieprzenoszalne.
• Go Buses nie może modyfikować ani zwracać biletów zakupionych przez zewnętrzne platformy rezerwacyjne.
• Pasażerowie muszą skontaktować się z oryginalnym dostawcą biletów w przypadku jakichkolwiek próśb o zwrot lub modyfikację.

Zmiana biletów

Dla biletów zakupionych na GoBuses

• Zmiany są dozwolone do 48 godzin przed odjazdem.
• Zmiany można dokonać przez stronę internetową Go Buses lub obsługę klienta.
• Nie obowiązują opłaty za modyfikacje dla zmian dokonanych w dozwolonym czasie.
• Jeśli nowy bilet jest droższy, pasażerowie muszą zapłacić różnicę.
• Jeśli nowy bilet jest tańszy, pozostała kwota zostanie wydana jako voucher kredytowy na przyszłą podróż.

Dla zakupów biletów od strony trzeciej

• Nie można dokonywać zmian w biletach zakupionych za pośrednictwem platform zewnętrznych.
• Bilety zakupione od zewnętrznych dostawców muszą być używane zgodnie z pierwotną rezerwacją.

Bilet GO Flex

• Bilet GO Flex pozwala pasażerom zmienić lub anulować rezerwację aż do odjazdu bez żadnych opłat.
• Ta opcja jest dostępna tylko w momencie zakupu i musi być wybrana podczas realizacji zamówienia.

Polityka dotycząca pominiętego odjazdu i nieobecności

• Pasażerowie, którzy spóźnią się na odjazd, muszą kupić nowy bilet, aby podróżować innym autobusem.
• Nie są dozwolone zwroty ani przełożenia dla pasażerów, którzy się nie pojawili.
• Oczekiwanie w dniu odjazdu: Pasażerowie mogą próbować wsiąść do innego autobusu tego samego dnia jako pasażerowie na liście rezerwacyjnej. Jednak nie ma gwarancji miejsc i będą one przydzielane na zasadzie kto pierwszy, ten lepszy.

Zwroty za anulowanie lub opóźnienia usługi

• Jeśli Go Buses anuluje podróż z powodu złej pogody, problemów operacyjnych lub innych okoliczności, pasażerowie mogą wybierać między:
  • Pełnym zwrotem w oryginalnej formie płatności.
  • Voucherką kredytową na przyszłą podróż.
• Jeśli autobus jest opóźniony o więcej niż 120 minut, pasażerowie mogą być uprawnieni do zwrotu lub przełożenia rezerwacji.

Jak złożyć wniosek o anulowanie lub zmianę

• Online: Zaloguj się na swoje konto Go Buses i zarządzaj swoją rezerwacją przez oficjalną stronę internetową.
• Wsparcie klienta: Skontaktuj się z Go Buses przez e-mail lub telefon, aby zażądać zmian.

Aby uzyskać pomoc

Email:reservations@gobuses.com
Telefon: 1 (855) 888-7160

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: Warunki i zasady Go Buses

Porady Busbuster

• Zawsze sprawdź szczegóły biletu przed rezerwacją, aby uniknąć niepotrzebnych zmian.
• Jeśli elastyczność jest ważna, rozważ zakup biletu GO Flex dla łatwiejszych modyfikacji.
• Jeśli spóźnisz się na autobus, sprawdź dostępność oczekiwania w dniu odjazdu, ale pamiętaj, że miejsca nie są gwarantowane.