Flixtrain Niepełnosprawności i ograniczona mobilność

Pasażerowie z ograniczoną mobilnością lub niepełnosprawnością powinni skontaktować się z obsługą klienta najmniej 24 godziny przed podróżą, aby zapewnić odpowiednie ustalenia dotyczące pomocy przy wsiadaniu lub dostępnych miejsc.

📞 Niemcy: +49 30 300 137 100

📞 Szwecja: +46 (0) 8 124 115 00

💬 Informacje o rezerwacji:https://help.flixtrain.com/s/contact-us?language=en_IE

Towarzysze podróży: Jeśli oficjalny dokument stwierdza, że osoba z niepełnosprawnością potrzebuje towarzysza, towarzysz może podróżować bezpłatnie. Dotyczy to również zarezerwowanych miejsc dla towarzysza.

Składane wózki inwalidzkie i pomoce do chodzenia:

• Urządzenia mobilne są transportowane bezzwrotnie.
• Pasażerowie korzystający z standardowych miejsc mogą przechowywać złożony wózek inwalidzki w wyznaczonych miejscach.

Użytkownicy wózków inwalidzkich

Jeśli musisz pozostać w swoim wózku inwalidzkim podczas podróży, skontaktuj się z obsługą klienta najmniej 24 godziny przed odjazdem.

• Szerokość: 70 cm (Niemcy) / 79 cm (Szwecja)
• Długość: 120 cm
• Maksymalna waga: 350 kg (w tym pasażer).
• Pociągi mają specjalne obszary z wyznaczonymi miejscami.
• Dodatkowe miejsce na nogi lub inne specjalne ustalenia dotyczące miejsc mogą być zgłaszane w trakcie rezerwacji, chociaż mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu

Niemcy

Skontaktuj się z Centrum Usług Mobilności Deutsche Bahn (DB) najpóźniej do godziny 20:00 w dzień przed odjazdem.

📞 Telefon: +49 180 6 51 25 12

✉️ Email: msz@deutschebahn.com

Szwecja

Aby uzyskać pomoc na szwedzkich stacjach, należy zarezerwować co najmniej 24 godziny z wyprzedzeniem.

🌐 Więcej informacji:https://www.stationsledsagning.se