Flixbus Anulacje i Zwroty

Anulacje Niewolne (ze Flixbus)

• Opcja przełożenia bez kosztów lub żądania zwrotu.
• Zwroty wydawane jako bon lub zwrot pieniężny, w zależności od metody płatności.
• Zwroty pokrywają pełną cenę biletu i wszelkie opłaty zapłacone.

Anulacje Dobrowolne (przez Pasażera)

• Musi być dokonane co najmniej 15 minut przed odjazdem.
• Anulacje mogą być dokonywane tylko online lub w fizycznych punktach sprzedaży biletów (np. na dworcach autobusowych lub w biurach biletowych).
• Zwroty w formie bonu, kwota różni się w zależności od czasu. Ważny przez 12 miesięcy od daty wydania.

WAŻNE: Jeśli podróż jest opóźniona owięcej niż 120 minut lub przełożonaowięcej niż 120 minut, zostanie wydany pełny zwrot w postaci Bonu Anulacyjnego.

Brak Zwrotów (wszystkie ceny i opłaty)

• Jeśli nie anulujesz ani nie przełożysz 15 minut przed odjazdem.
• Jeśli pasażer zostanie usunięty z autobusu za naruszenie zasad.

Aby uzyskać więcej informacji na temat Polityki Anulacji.

Zmiany Biletu Autobusowego

Przełożenie

• Dozwolone do 15 minut przed odjazdem.
• Online lub w fizycznych punktach sprzedaży biletów (np. na dworcach autobusowych, biurach biletowych). Kierowcy autobusów i pracownicy Obsługi Klienta nie mogą modyfikować rezerwacji biletów.
• Oryginalny bilet anulowany, a nowy wydany (wartość jest częściowo lub całkowicie zwracana, w zależności od przełożenia).
• Jakakolwiek różnica w cenie musi być zapłacona przez pasażera (jeśli jest tańsza, pozostała kwota zostanie wydana jako bon).

Niezrealizowane Bilety

Brak zwrotów lub kredytów, jeśli nie zostały przełożone lub anulowane 15 minut przed odjazdem.

Opłaty za Zmiany Biletu

• Niepodlegające zwrotowi w przypadku dobrowolnych anulacji lub przełożeń.
• Dodatkowe opłaty mogą obowiązywać za przełożenie w fizycznych biurach biletowych.