Eurolines Dostępność

Eurolines zobowiązuje się do zapewnienia dostępnej podróży dla pasażerów z niepełnosprawnością lub ograniczoną mobilnością. Poniżej znajdują się usługi, opcje wsparcia oraz ważne wytyczne dla podróżnych, którzy potrzebują specjalnych udogodnień.

Usługi Dostępności

Priorytetowe Miejsca

Pasażerowie z niepełnosprawnością lub ograniczoną mobilnością otrzymują priorytetowe miejsca z przodu autobusu.
Chociaż Eurolines nie zezwala na rezerwacje miejsc, pasażerowie, którzy wymagają priorytetowego miejsca, powinni przyjechać wcześniej, aby zabezpieczyć dostępne miejsce.

Transport Wózków Inwalidzkich i Urządzeń Mobilnych

Składane wózki inwalidzkie i pomoce mobilne mogą być transportowane bez opłat.
Wózki inwalidzkie, które nie składają się, muszą być zgłoszone z wyprzedzeniem, aby upewnić się, że autobus może je pomieścić.
Pasażerowie muszą powiadomić Eurolines co najmniej 36 godzin przed odjazdem, jeśli podróżują z wózkiem inwalidzkim lub urządzeniem mobilnym.

Wsparcie przy Wsiadaniu

Pracownicy Eurolines pomogą pasażerom w wsiadaniu, wysiadaniu oraz przechowywaniu urządzeń mobilnych.
Wsparcie jest dostępne tylko na przystankach autobusowych z wyznaczonym personelem; niektóre stacje mogą nie mieć pełnych udogodnień dostępności.

Dostępne Autobusy

Nie wszystkie autobusy Eurolines są dostępne dla wózków inwalidzkich.
Dla tras z dostępnymi autobusami pasażerowie mogą wsiadać poprzez winda dla wózków lub wyznaczoną rampę.
Z powodu konfiguracji autobusów, przestrzeń do siedzenia dla pasażerów, którzy pozostają w wózkach inwalidzkich, może być ograniczona.

Jak Poprosić o Wsparcie

Aby zapewnić płynna podróż, Eurolines zaleca pasażerom kontakt z obsługą klienta z wyprzedzeniem i poinformowanie ich o wszelkich wymaganiach dotyczących dostępności.

Informacje Kontaktowe

📍 Biuro Eurolines – Wilno
Adres: ul. Sodų 22, Wilno
📞 Telefon: +370 612 88 984

📍 Biuro Eurolines – Kowno
Adres: al. Vytauto 24, Kowno
📞 Telefon: +370 37 32 22 22

✉ Email:info@eurolines.lt

Aby zapoznać się z ogólnymi politykami dotyczącymi dostępności i dalszymi szczegółami, odwiedź stronę Strona Praw Pasażera.

Podróżowanie z Psem Asystującym

Psie przewodniki i zwierzęta asystujące mogą wchodzić na pokład bez opłat.
Pasażerowie muszą przedstawić oficjalną dokumentację dla zwierząt asystujących.
Zwierzęta asystujące muszą pozostawać z pasażerem przez cały czas.

Rezerwacja i Powiadomienie z Wyprzedzeniem

Powiadomienie z Wyprzedzeniem dla Osób z Ograniczeniami

Eurolines zaleca informowanie ich co najmniej 36 godzin przed odjazdem, jeśli potrzebujesz specjalnej pomocy.
Jeśli potrzebujesz miejsca na wózek inwalidzki, zaleca się minimum 7 dni powiadomienia.
Prośby można składać za pośrednictwem emaila lub telefonu (szczegóły kontaktowe powyżej).

Ograniczenia Dostępności na Przystankach Autobusowych

Niektóre stacje i przystanki autobusowe mogą nie być w pełni przystosowane do dostępności.
Eurolines sugeruje wcześniejsze sprawdzenie, czy przystanki odjazdu i przyjazdu mają rampy, windy lub wyznaczone miejsca oczekiwania.

Podróż z Towarzyszem

Podróżujesz z asystentem lub towarzyszem?
Pasażerowie z niepełnosprawnością, którzy potrzebują ciągłej pomocy, mogą podróżować z towarzyszem bez opłat (z odpowiednią dokumentacją).
Zwierzęta asystujące: Dozwolone bezpłatnie; nie jest wymagana dodatkowa bilety.

Ważne Uwagi

Nie wszystkie autobusy Eurolines są dostępne dla wózków inwalidzkich – sprawdź przed dokonaniem rezerwacji.
Poinformuj Eurolines z wyprzedzeniem, jeśli potrzebujesz pomocy lub podróżujesz z wózkiem inwalidzkim.
Zwierzęta asystujące podróżują za darmo przy odpowiedniej dokumentacji.
Priorytetowe miejsca są dostępne, ale nie można ich rezerwować z wyprzedzeniem.

Aby uzyskać najbardziej dokładne i najnowsze informacje, odwiedź stronę Praw Pasażera Eurolines lub skontaktuj się z obsługą klienta.