Deutsche Bahn Niepełnosprawności i ograniczona mobilność
Deutsche Bahn (DB) oferuje kompleksowe usługi, aby zapewnić osobom z niepełnosprawnościami komfortowe i dostępne doświadczenie podróży.
- Email: msz@deutschebahn.com
- Telefon: +49 30 65212888
Dostępność pociągów i udogodnienia na pokładzie
Wyznaczone miejsca dla wózków inwalidzkich są dostępne we wszystkich pociągach dalekobieżnych (ICE, IC, EC).
- Podjazdy i rampy dla wózków inwalidzkich są zapewnione w głównych stacjach.
- Priorytetowe miejsca: Zarezerwowane miejsca są dostępne w pobliżu drzwi dla pasażerów o ograniczonej mobilności.
- Dostępne toalety: Wyposażone w szerokie drzwi, uchwyty i przyciski alarmowe.
- Strefy ciszy: Dostępne w pociągach dalekobieżnych dla pasażerów szukających spokojniejszej podróży.
Pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu
- Personel lub załoga pociągu pomaga wsiadać i wysiadać, używając przenośnych wind lub ramp.
- W mniejszych stacjach pomoc może wymagać wcześniejszej rezerwacji przez Centrum Usług Mobilności.
- Specjalne wagony: Pociągi dalekobieżne często mają dedykowane wagony dla pasażerów o ograniczonej mobilności, położone w pobliżu toalet dostępnych dla wózków inwalidzkich.
Podróż z urządzeniami wspomagającymi
- Maksymalne wymiary: 30 x 48 cali (76 x 122 cm).
- Maksymalna waga (w tym pasażer): 600 funtów (272 kg).
- Środki wspomagające mobilność: Chodzik, kule i podobne urządzenia są dozwolone na pokładzie bez ograniczeń.
- Skutery elektryczne: dozwolone, jeśli spełniają wymagania dotyczące rozmiaru i wagi.