VIA Rail Cancellazioni e Rimborso
VIA Rail offre politiche flessibili di cancellazione e rimborso basate sul tipo di biglietto, garantendo che i passeggeri abbiano opzioni in caso di modifiche ai loro piani di viaggio.
Cancellazioni Volontarie
Idoneità al Rimborso
I rimborsi dipendono dal tipo di tariffa acquistata:
- Tariffa Escape: Non rimborsabile e non scambiabile.
- Tariffa Economy:
- Rimborsabile con una commissione di cancellazione del 25%.
- Modifiche consentite fino al momento della partenza (applicabile la differenza tariffaria).
- Tariffa Economy Plus:
- Rimborsabile senza commissione di cancellazione prima della partenza.
- Modifiche consentite (applicabile la differenza tariffaria).
- Tariffe Business e Business Plus:
- Interamente rimborsabile prima della partenza.
- Modifiche consentite senza costi aggiuntivi.
I biglietti devono essere cancellati almeno 15 minuti prima della partenza per essere idonei a un rimborso o a uno scambio.
Cancellazioni Involontarie
Se VIA Rail cancella il tuo treno a causa di interruzioni del servizio:
- I passeggeri possono riprenotare senza costi o richiedere un rimborso completo.
- I rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale o come crediti di viaggio per viaggi futuri.
Modifiche ai Biglietti
- Le modifiche possono essere effettuate fino a 15 minuti prima della partenza:
- Le modifiche possono essere effettuate online, per telefono o in stazione.
- I passeggeri sono responsabili del pagamento di eventuali differenze tariffarie.
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