Transdev UK Cancellazioni, Modifiche e Rimborsi

Transdev offre diverse politiche di cancellazione e rimborso a seconda del tipo di biglietto e della compagnia di autobus con cui stai viaggiando. Di seguito è riportata una guida dettagliata su come funzionano i rimborsi e le cancellazioni per ciascun servizio.

Politica Generale

• Cancellazioni da parte di Transdev: Se un autobus è cancellato o significativamente in ritardo, i passeggeri possono ricevere:
  • Un cambio gratuito sul prossimo servizio disponibile.
  • Un rimborso completo o parziale, a seconda delle circostanze.
• Cancellazioni da parte dei Passeggeri:
  • Idoneità al rimborso dipende dal tipo di biglietto (singolo, andata e ritorno, giornaliero, settimanale, mensile o pass annuale).
  • Alcuni biglietti sono non rimborsabili una volta acquistati.
  • Possono essere applicate spese amministrative per le cancellazioni.

Contatta il servizio clienti per richieste di rimborso specifiche:

• 👉 Assistenza Clienti Transdev
• ✉️ customer.services@transdevbus.co.uk
• 📞 014 22 553 576
• 📍 Cancellazione e informazioni presso la stazione:Google Maps

Cancellazioni e Rimborsi per Servizi

The Harrogate Bus Company

• Biglietti Singoli & Andata e Ritorno: Non rimborsabili.
• Biglietti Giornalieri & Settimanali: Rimborsi disponibili solo in casi di interruzione del servizio.
• Pass Mensili & Annuali: Rimborsi possono essere disponibili per giorni di viaggio non utilizzati, soggetti a una tassa di amministrazione.

🔗 Ulteriori informazioni:The Harrogate Bus Company

The Keighley Bus Company

• Biglietti Singoli & Giornalieri: Non rimborsabili una volta acquistati.
• Pass Settimanali & Mensili: Rimborsi parziali possono essere concessi per giorni di viaggio non utilizzati.
• Interruzioni del Servizio: Se Transdev cancella un servizio, i passeggeri possono essere riprenotati o rimborsati.

🔗 Ulteriori informazioni:The Keighley Bus Company

The Blackburn Bus Company

• Biglietti Singoli & Andata e Ritorno: Nessun rimborso una volta utilizzati o scaduti.
• Pass Settimanali & Mensili: Rimborsi possibili in casi eccezionali (ad es. malattia o perdita del lavoro).
• Cancellazioni a causa di Interruzioni del Servizio: Rimborsi o opzioni di viaggio alternative possono essere offerte.

🔗 Ulteriori informazioni:The Blackburn Bus Company

Rosso

• Biglietti Singoli & Giornalieri: Non rimborsabili.
• Pass Settimanali & Mensili: Rimborsi soggetti a una deduzione per giorni di viaggio utilizzati.
• Interruzioni & Ritardi: I rimborsi possono essere elaborati se l'autobus è cancellato da Transdev.

🔗 Ulteriori informazioni:Rosso

Coastliner

• Biglietti a Lungo Raggio: Rimborsi consentiti se cancellati prima del viaggio (applicabile una tassa di amministrazione).
• Biglietti Giornalieri & Andata e Ritorno: Rimborsi solo in caso di cancellazione del servizio.
• Pass Mensili & Annuali: Rimborsi proporzionali disponibili per giorni di viaggio non utilizzati.

🔗 Ulteriori informazioni:Coastliner

The Burnley Bus Company

• Biglietti Singoli & Andata e Ritorno: Nessun rimborso.
• Biglietti Settimanali & Mensili: Rimborsi solo in casi eccezionali.
• Interruzioni del Servizio: Rimborsi o viaggi riprogrammati disponibili.

🔗 Ulteriori informazioni:The Burnley Bus Company

Team Pennine

• Biglietti Singoli & Andata e Ritorno: Nessun rimborso a meno che il servizio non venga cancellato.
• Pass Settimanali & Mensili: I rimborsi possono essere emessi per giorni non utilizzati (applicabile una tassa di amministrazione).
• Interruzioni del Servizio: I passeggeri interessati possono essere riprenotati o rimborsati.

🔗 Ulteriori informazioni:Team Pennine

FLYER – Servizio Aeroportuale Leeds Bradford

• Biglietti Singoli & Andata e Ritorno: Rimborsi consentiti solo prima della partenza (applicabile una tassa di amministrazione).
• Biglietti Giornalieri & Settimanali: Rimborsi emessi in caso di cancellazione da parte di Transdev.
• Voli Persi a Causa di Ritardi dell'Autobus: Nessun rimborso, ma possono essere suggerite opzioni di viaggio alternative.

🔗 Ulteriori informazioni:FLYER

Come Richiedere un Rimborso?

1. Controlla il tipo di biglietto: Assicurati che il tuo biglietto sia idoneo per un rimborso.
2. Contatta l'Assistenza Clienti Transdev:
   • Invia la tua richiesta di rimborso online su Portale Rimborsi Transdev.
   • Visita un ufficio biglietti locale per rimborsi di persona.
   • Invia un'email al servizio clienti (se applicabile per il tuo percorso).
3. Fornisci i dettagli della tua prenotazione: Potrebbe essere richiesto un documento di acquisto.

💬 Per ulteriore assistenza, visita:Assistenza Clienti Transdev

Modifiche al Biglietto

Transdev consente modifiche ai biglietti per determinati tipi di biglietti, a seconda del servizio di autobus, tipo di biglietto e condizioni di viaggio. Di seguito è riportata una guida generale su come cambiare biglietti tra diversi servizi Transdev.

• Biglietti Singoli & Andata e Ritorno
  • Non modificabili una volta acquistati.
  • I passeggeri devono acquistare un nuovo biglietto se devono cambiare piani di viaggio.
• Pass Giornalieri & Settimanali
  • Non modificabili ma possono essere utilizzati su qualsiasi servizio idoneo entro il periodo di validità.
• Pass Mensili & Annuali
  • Richieste di modifica consentite
  in alcuni casi, come trasferimento lavorativo o emergenze personali.
  • Le modifiche possono comportare spese amministrative.
  • I passeggeri possono essere in grado di trasferire il pass a un altro servizio Transdev.
• Biglietti a Lungo Raggio & Prenotati in Anticipo
  • Modifiche consentite prima della partenza (possono essere applicate spese).
  • Cambi di nome non consentiti; i biglietti non sono trasferibili.