Transdev UK Accessibilità

Transdev è impegnata a fornire un trasporto accessibile e inclusivo per i passeggeri con disabilità e mobilità ridotta. Di seguito è riportata una panoramica dei servizi, delle politiche e dell'assistenza disponibili per garantire un viaggio confortevole.

Come richiedere assistenza?

Visita i terminal degli autobus locali o le biglietterie per assistenza di persona.

Per le richieste di accessibilità, Transdev offre diverse opzioni di contatto:

Accessibilità per sedie a rotelle e ausili per la mobilità

  • La maggior parte degli autobus Transdev sono a pianale basso, senza gradini e accessibili in sedia a rotelle.
  • Spazi dedicati per sedie a rotelle sono disponibili sulla maggior parte delle linee.
  • Rampe di imbarco/Ascensori: Disponibili su molti servizi per un facile accesso.
  • Limiti di Peso e Dimensioni:
    • Sono ammesse sedie a rotelle e ausili per la mobilità standard.
    • I passeggeri che utilizzano grandi sedie a rotelle elettriche o scooter dovrebbero contattare Transdev in anticipo per garantire compatibilità.
  • Requisiti di Sicurezza: Le sedie a rotelle devono essere salvaguardate in modo sicuro nelle aree designate.

Assistenza per la prenotazione e notifica anticipata

  • Prenotazione Anticipata: Anche se non obbligatoria, si consiglia ai passeggeri con esigenze di mobilità di informare Transdev almeno 36 ore prima della partenza per garantire sistemazioni.
  • Utenti di sedie a rotelle: Si consiglia di notificare all'azienda 7 giorni prima se è richiesto uno spazio per sedia a rotelle nell'area passeggeri.
  • Contatta il Supporto: Per assistenza, visita la Pagina di Accessibilità di Transdev.

Posti prioritari per passeggeri con disabilità

  • I posti prioritari sono disponibili nella parte anteriore dell'autobus per passeggeri con disabilità, mobilità ridotta o altre condizioni mediche.
  • Questi posti sono chiaramente contrassegnati e dovrebbero essere offerti ai passeggeri bisognosi.
  • I passeggeri con disabilità nascoste possono utilizzare Carte di Assistenza al Viaggio per informare discretamente l'autista.

Carte di Assistenza per Percorso di Servizio

Come utilizzare le Carte di Assistenza?

Adatte per passeggeri con disabilità nascoste, problemi di udito, difficoltà di mobilità o disturbi d'ansia.

Stampa la carta di assistenza e mostralo all'autista al momento dell'imbarco.

La carta consente ai passeggeri di richiedere assistenza discretamente.

Cani e animali di servizio

  • I cani guida e i cani di assistenza sono i benvenuti a bordo di tutti gli autobus Transdev.
  • Nessun supplemento per gli animali di servizio.
  • I passeggeri potrebbero essere tenuti a mostrare certificazione per il loro cane di assistenza.

❌ Gli animali di supporto emotivo non sono consentiti.

Accessibilità delle fermate degli autobus e dei terminal

  • Molte fermate degli autobus e terminal sono accessibili in sedia a rotelle, ma alcune località potrebbero presentare accessibilità limitata a causa delle infrastrutture locali.
  • I passeggeri che richiedono assistenza alla fermata dell'autobus devono informare il personale di Transdev in anticipo.

Viaggio con Compagnia per Assistenza

  • I passeggeri con disabilità che richiedono un compagno di viaggio possono essere idonei per viaggi gratuiti per il compagno.
  • Prova della necessità (come un documento ufficiale di disabilità) potrebbe essere richiesta.

Percorsi e Servizi Accessibili

FLYER (Aeroporto di Leeds Bradford – Bradford – Harrogate – Leeds)

  • Completamente accessibile in sedia a rotelle.
  • Spazio extra per bagagli per ausili per la mobilità.
  • Prenotazione anticipata consigliata per utenti di sedie a rotelle.

Il 36 (Ripon – Harrogate – Leeds)

  • Autobus di lusso a due piani con spazi designati per sedie a rotelle.
  • Accesso a pianale basso e posti prioritari disponibili.

Coastliner (Leeds – York – Scarborough / Whitby / Filey)

  • Servizio a lungo raggio con accesso per sedie a rotelle sulla maggior parte degli autobus.
  • Fermate degli autobus accessibili limitate nelle aree rurali; controlla la disponibilità in anticipo.

Cityzap (Leeds – York)

  • Accesso senza gradini e posti prioritari.
  • Monitoraggio in tempo reale per pianificare viaggi accessibili.

Servizi Locali (Team Pennine, Burnley, Blackburn e altri)

  • Autobus a pianale basso disponibili, ma l'accessibilità può variare in base alla linea.
  • Controlla i singoli servizi per la disponibilità di spazi per sedie a rotelle.

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