RedCoach Cancellazioni, Modifiche & Rimborsi
RedCoach consente ai passeggeri di cancellare o modificare i loro biglietti in base a condizioni specifiche. Di seguito sono riportati i dettagli riguardanti le cancellazioni, le modifiche ai biglietti, i rimborsi e le politiche importanti.
Cancellazioni dei Biglietti
I passeggeri possono cancellare i loro biglietti fino a 3 ore prima della partenza tramite il sistema online Gestisci Prenotazione.
Come Cancellare un Biglietto?
- Visita RedCoach Gestisci Prenotazione.
- Inserisci il tuo numero di prenotazione e email per trovare il tuo viaggio.
- Seleziona l'opzione per cancellare il tuo biglietto.
- Un voucher per l'importo del biglietto verrà aggiunto automaticamente al tuo account RedCoach.
Regole Importanti per la Cancellazione:
- I biglietti non sono rimborsabili.
- Le cancellazioni effettuate meno di 3 ore prima della partenza non sono idonee per un voucher.
- Il voucher è valido per 6 mesi dalla data di emissione.
📌 GL'acquisti di bagagli extra non possono essere cancellati separatamente dopo la prenotazione.
Visualizza l'intera politica di cancellazione di RedCoach qui.
Modifiche ai Biglietti
I passeggeri possono modificare la data e l'ora di viaggio ma non possono cambiare la loro destinazione.
- Come Modificare un Biglietto?
- Visita RedCoach Gestisci Prenotazione.
- Inserisci il tuo numero di prenotazione e email.
- Seleziona l'opzione per modificare il tuo biglietto.
- Scegli una nuova data e ora per il tuo viaggio.
- Regole Importanti per la Modifica:
- Le modifiche devono essere richieste almeno 3 ore prima della partenza.
- Potrebbe applicarsi una differenza di prezzo se il nuovo biglietto costa di più.
- Se il nuovo biglietto costa di meno, verrà emesso un voucher per la differenza di prezzo al tuo account RedCoach.
Modifica il tuo biglietto qui.
Commissioni per Modifiche e Cancellazioni
- Modifiche ai Biglietti Online: Gratuito (paga solo la differenza nella tariffa, se applicabile).
- Modifiche ai Biglietti per Telefono: 8 $ di commissione di servizio per biglietto.
- Acquisti di Biglietti per Telefono: 13 $ di commissione di elaborazione per biglietto.
- Commissione per Prenotazione Online: 7 $ per biglietto (14 $ per un viaggio di andata e ritorno).
- Commissione per Selezione Posti (Prima Classe): 5 $ per posto selezionato.
📌 Le commissioni non sono rimborsabili e non saranno incluse nei voucher dopo la cancellazione.
Visualizza tutte le commissioni di servizio qui.
Politica per Viaggi Persi e No-Show
- Se un passeggero perde il proprio viaggio, non può utilizzare il biglietto per un'altra data.
- Non verranno emessi rimborsi o compensi per viaggi persi.
Rimborsi e Voucher
RedCoach non offre rimborsi monetari. Invece, le cancellazioni comportano un voucher che può essere utilizzato per viaggi futuri.
- Validità del Voucher:
- I voucher sono validi per 6 mesi dalla data di emissione.
- I voucher possono essere utilizzati per qualsiasi acquisto di biglietti RedCoach.
- Se l'importo del voucher non viene utilizzato per intero, il saldo rimanente sarà salvato per un altro viaggio.
📌 I voucher non possono essere scambiati per denaro contante.
Visualizza i termini del voucher qui.
Assistenza Aggiuntiva
Per ulteriori domande riguardanti le cancellazioni, le modifiche ai biglietti o i voucher, contatta RedCoach:
- Telefono: 1-877-733-0724
- Email: wecanhelp@redcoachusa.com
- WhatsApp/SMS: +1 833 550 3937
- Modulo di Assistenza Clienti: Assistenza Clienti RedCoach