RedCoach Accessibilità

RedCoach si impegna a garantire viaggi accessibili per i passeggeri con disabilità e mobilità ridotta. I passeggeri che necessitano di assistenza speciale devono comunicare a RedCoach almeno 48 ore prima della partenza per garantire che siano disponibili le sistemazioni appropriate.

Richiesta di Assistenza Speciale

I passeggeri che necessitano di assistenza devono contattare RedCoach almeno 48 ore prima della partenza per organizzare le sistemazioni.

Come Richiedere Assistenza?

All'arrivo presso la stazione, i passeggeri devono informare il autista o l'agente del servizio clienti che richiedono assistenza.

Scopri di più su come richiedere assistenza speciale qui.

Imbarco e Accessibilità

  • Assistenza con Imbarco e Sbarco: Il personale può aiutare i passeggeri a salire, scendere e gestire i bagagli su richiesta.
    • I passeggeri devono arrivare in anticipo per consentire il tempo per l'assistenza.
  • Autobus Accessibili in Sedia a Ruote
    • Alcuni autobus RedCoach sono attrezzati con rampe per sedie a ruote.
    • I passeggeri devono confermare l'accessibilità dell'autobus in anticipo al momento della prenotazione.
  • Disposizioni per i Posti a Sedere: I passeggeri con mobilità ridotta possono richiedere posti prioritari vicino alla parte anteriore dell'autobus.

I passeggeri devono essere in grado di viaggiare in modo indipendente, poiché il personale di RedCoach non può fornire servizi di assistenza personale come:

  • Assistenza nell'uso del bagno
  • Somministrazione di farmaci
  • Fornitura di cure mediche continue

Guarda qui le politiche complete di accessibilità di RedCoach.

Viaggiare con Ausili per la Mobilità e Dispositivi Medici

I passeggeri possono portare ausili per la mobilità e dispositivi medici essenziali, come:

  • Sedie a Ruote e Scooter per Mobilità
    • Devono essere pieghevoli per essere riposti nel vano bagagli.
    • I passeggeri devono confermare l'accessibilità dell'autobus per sedie a ruote non pieghevoli prima della prenotazione.
  • Serbatoi d'Ossigeno e Respiratori
    • Ossigeno portatile e respiratori sono consentiti a bordo.
    • I cilindri d'ossigeno devono essere riposti in un contenitore protettivo con tappi di sicurezza sulle valvole.
    • I passeggeri devono assicurarsi di avere abbastanza ossigeno per il loro viaggio e organizzare i rifornimenti se necessario.

Controlla la politica completa sui dispositivi medici qui.

Animali di Servizio per Passeggeri con Disabilità

I passeggeri con disabilità possono viaggiare con un animale di servizio che soddisfa i requisiti ADA.

  • Gli Animali di Servizio Sono Consentiti
    • Devono essere addestrati ad assistere con una disabilità.
    • Devono rimanere al guinzaglio o con un'imbracatura in ogni momento.
    • Devono essere dichiarati al momento della prenotazione del biglietto.
  • Restrizioni
    • Animali di supporto emotivo, animali terapia e animali domestici NON sono consentiti.
    • Gli animali di servizio devono essere ben educati e sotto controllo in ogni momento.

Guarda qui la politica completa sugli animali di servizio di RedCoach.

Assistenza Aggiuntiva

Per qualsiasi domanda riguardante i servizi di accessibilità, contattare RedCoach:

Guarda tutte le FAQ di RedCoach qui.

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