Indian Trails Cancellazioni, Modifiche e Rimborsi
Indian Trails offre opzioni per modifiche, scambi e cancellazioni dei biglietti, ma si applicano tasse e restrizioni. Di seguito è una guida completa che delinea le politiche per modificare o cancellare il tuo biglietto, l'idoneità al rimborso e le considerazioni importanti per i viaggiatori.
Modifiche e Scambi dei Biglietti
I passeggeri possono modificare la data del viaggio o scambiare i biglietti prima della partenza, soggetto alle seguenti condizioni:
- Idoneità: I biglietti devono essere ancora validi e non utilizzati.
- Tassa: Si applica una tassa di scambio di $20per passeggero per qualsiasi modifica del biglietto.
- Supplementi Tariffari:
- Se la nuova tariffa è superiore, i passeggeri devono pagare la differenza.
- Se la nuova tariffa è inferiore, non viene fornito alcun rimborso o credito per la differenza.
- Scadenza per lo Scambio: Le modifiche devono essere effettuate prima della data e ora di partenza originali.
- Nessun rimborso per biglietti scambiati: Una volta scambiato un biglietto, non può essere rimborsato.
Come Modificare o Scambiare un Biglietto?
Visita un ufficio biglietti di Indian Trails o contatta il servizio clienti a:
- Telefono: 989-725-5105
- Email: customerservice@indiantrails.com
Politica di Cancellazione e Rimborso dei Biglietti
I passeggeri possono annullare il loro biglietto e ricevere un rimborso se soddisfano i seguenti criteri:
Biglietti Rimborsabili
- Si applica una penale di cancellazione del 20% a tutte le tariffe rimborsabili.
- I rimborsi sono calcolati sulla base del valore del biglietto non utilizzato meno la tassa di cancellazione del 20%.
- I biglietti parzialmente utilizzati non sono rimborsabili: solo le parti completamente non utilizzate di andata o ritorno qualificano per un rimborso.
Biglietti Non Rimborsabili
- La maggior parte dei biglietti acquistati online non è rimborsabile.
- Se un passeggero perde il suo autobus o non annulla in anticipo, il biglietto non può essere rimborsato o accreditato.
Cancellazioni a Causa di Interruzioni del Servizio
Se Indian Trails cancella o ritarda significativamente un viaggio programmato, i passeggeri hanno diritto a quanto segue:
- Riprogrammare il viaggio senza costi aggiuntivi.
- Ricevere un rimborso completo, comprese eventuali spese extra pagate per il biglietto.
Per avvisi di servizio o cancellazioni, controlla il sito web di Indian Trails o contatta il servizio clienti.
Come Richiedere un Rimborso?
Le richieste di rimborso devono essere effettuate prima della data di scadenza del biglietto.
Contatta Indian Trails a:
- Telefono: 989-725-5105
- Email: customerservice@indiantrails.com
I passeggeri dovrebbero fornire i dettagli del proprio biglietto quando richiedono un rimborso.
Importante
- Nessun rimborso per autobus persi: I passeggeri che non arrivano in tempo per la loro partenza programmata non possono ricevere un rimborso.
- I rimborsi sono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale.
- Le commissioni di prenotazione e le spese di servizio non sono rimborsabili.
- Le tariffe in contante acquistate dal conducente NON sono idonee per scambi, rimborsi o sconti.
Assistenza Clienti
Per ulteriori dettagli su cancellazioni, scambi e rimborsi:
- Sito web: Termini e Condizioni Generali di Indian Trails
- Telefono: 989-725-5105
- Email: customerservice@indiantrails.com
Questa guida fornisce tutti i dettagli necessari per modificare, cancellare e rimborsare i biglietti di Indian Trails. I passeggeri dovrebbero rivedere queste politiche prima di acquistare per garantire un'esperienza fluida.