Flixtrain Disabilità e Mobilità Ridotta
I passeggeri con mobilità ridotta o disabilità devono contattare il servizio clienti almeno 24 ore prima del viaggio per garantire le dovute disposizioni per l'assistenza all'imbarco o il sedile accessibile.
📞 Germania: +49 30 300 137 100
📞 Svezia: +46 (0) 8 124 115 00
💬 Informazioni sulla prenotazione:https://help.flixtrain.com/s/contact-us?language=en_IE
Compagni di viaggio: Se un certificato ufficiale indica che la persona disabile necessita di un accompagnatore, l'accompagnatore può viaggiare gratuitamente. Questo vale anche per i posti riservati all'accompagnatore.
Carrozzine Pieghevoli e Ausili per la Mobilità:
- I dispositivi di mobilità sono trasportati gratuitamente.
- I passeggeri che utilizzano posti standard possono far riporre la loro carrozzina piegata in aree designate.
Utenti di Carrozzine
Se hai bisogno di rimanere nella tua carrozzina durante il viaggio, contatta il servizio clienti almeno 24 ore prima della partenza.
- Larghezza: 70 cm (Germania) / 79 cm (Svezia)
- lunghezza: 120 cm
- Peso massimo: 350 kg (incluso il passeggero).
- I treni dispongono di aree specifiche con posti designati.
- Ulteriore spazio per le gambe o altre disposizioni specifiche per i posti possono essere richieste durante la prenotazione, anche se potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive.
Assistenza all'Imbarco e allo Sbarco
Germania
Contatta il Centro Servizi Mobile della Deutsche Bahn (DB) non oltre le 20:00 del giorno prima della partenza.
📞 Telefono: +49 180 6 51 25 12
✉️ Email: msz@deutschebahn.com
Svezia
Per assistenza nelle stazioni svedesi, è necessario prenotare almeno 24 ore in anticipo.
🌐 Ulteriori informazioni:https://www.stationsledsagning.se
