Flixbus Cancellazioni e Rimborsi
Cancellazioni Involontarie (da Flixbus)
- Opzione per riprogrammare senza costi o richiedere un rimborso.
- I rimborsi vengono emessi come voucher o rimborso monetario, a seconda del metodo di pagamento.
- I rimborsi coprono l'intero costo del biglietto e qualsiasi tassa pagata.
Cancellazioni Volontarie (da Parte del Passeggero)
- Devono essere effettuate almeno 15 minuti prima della partenza.
- Le cancellazioni possono essere effettuate solo online o presso i punti di vendita dei biglietti fisici (ad es. terminal bus o biglietterie).
- Rimborsi sotto forma di un voucher, l'importo varia in base al momento. Valido per 12 mesi dalla data di emissione.
IMPORTANTE: Se un viaggio è ritardato dipiù di 120 minuti o riprogammatodipiù di 120 minuti, verrà emesso un rimborso totale sotto forma di un Voucher di Cancellazione.
Nessun Rimborso (tariffe e commissioni)
- Se non annulli o riprogrammi 15 minuti prima della partenza.
- Se il passeggero viene rimosso dall'autobus per violazione dei termini.
Per ulteriori informazioni su Politiche di Cancellazione.
Modifiche ai Biglietti dell'Autobus
Riprogrammazione
- Consentito fino a 15 minuti prima della partenza.
- Online o presso i punti di vendita biglietti fisici (ad es. terminal bus, biglietterie). Gli autisti e i rappresentanti del servizio clienti non possono modificare le prenotazioni dei biglietti.
- Il biglietto originale viene annullato e ne viene emesso uno nuovo (il valore viene rimborsato parzialmente o completamente, a seconda della riprogrammazione).
- Qualsiasi differenza di prezzo deve essere pagata dal passeggero (se è più economico, il saldo rimanente viene emesso come voucher).
Biglietti Non Utilizzati
Nessun rimborso o credito se non riprogrammato o cancellato 15 minuti prima della partenza.
Commissioni per Servizi di Modifica Biglietti
- Non rimborsabili in caso di cancellazioni o riprogrammazioni volontarie.
- Possono essere applicate commissioni aggiuntive per la riprogrammazione presso le biglietterie fisiche.
