Eurolines Accessibilità

Eurolines si impegna a fornire viaggi accessibili per i passeggeri con disabilità o ridotta mobilità. Di seguito sono riportati i servizi, le opzioni di assistenza e le linee guida importanti per i viaggiatori che necessitano di sistemazioni speciali.

Servizi di Accessibilità

Posti Prioritari

I passeggeri con disabilità o mobilità ridotta ricevono posti prioritari nella parte anteriore dell'autobus.
Sebbene Eurolines non permetta la prenotazione dei posti, i passeggeri che necessitano di posti prioritari dovrebbero arrivare in anticipo per assicurarsi un posto accessibile.

Trasporto di Sedie a Rotelle e Dispositivi di Mobilità

Le sedie a rotelle pieghevoli e le attrezzature per la mobilità possono essere trasportate gratuitamente.
Le sedie a rotelle non pieghevoli devono essere registrate in anticipo per garantire che l'autobus possa ospitarle.
I passeggeri devono informare Eurolines almeno 36 ore prima della partenza se viaggiano con una sedia a rotelle o un dispositivo di mobilità.

Assistenza durante l’Imbarco

Il personale di Eurolines assisterà i passeggeri con l'imbarco, l'uscita e la sistemazione delle attrezzature per la mobilità.
L'assistenza è disponibile solo nelle fermate degli autobus con personale designato; alcune stazioni potrebbero non avere caratteristiche di accessibilità complete.

Autobus Accessibili

Non tutti gli autobus Eurolines sono accessibili alle sedie a rotelle.
Per le tratte con autobus accessibili, i passeggeri possono salire tramite una piattaforma per sedie a rotelle o una rampe designata.
A causa delle configurazioni degli autobus, lo spazio a sedere per i passeggeri che rimangono nelle loro sedie a rotelle potrebbe essere limitato.

Come richiedere assistenza

Per garantire un viaggio senza problemi, Eurolines consiglia ai passeggeri di contattare il servizio clienti in anticipo e informarli di eventuali esigenze di accessibilità.

Informazioni di Contatto

📍 Ufficio Eurolines – Vilnius
Indirizzo: Sodų st. 22, Vilnius
📞 Telefono: +370 612 88 984

📍 Ufficio Eurolines – Kaunas
Indirizzo: Vytauto ave. 24, Kaunas
📞 Telefono: +370 37 32 22 22

✉ Email:info@eurolines.lt

Per le politiche generali di accessibilità e ulteriori dettagli, visita la pagina sui Diritti dei Passeggeri.

Viaggiare con un Animale da Servizio

I cani guida e gli animali da servizio sono ammessi a bordo gratuitamente.
I passeggeri devono fornire documentazione ufficiale per gli animali da servizio.
Gli animali da servizio devono rimanere con il passeggero in ogni momento.

Prenotazione e Notifica Anticipata

Notifica Anticipata per Esigenze Speciali

Eurolines raccomanda di informare almeno 36 ore prima della partenza se hai bisogno di assistenza speciale.
Se hai bisogno di un posto per sedia a rotelle, è raccomandata una notifica di almeno 7 giorni.
Le richieste possono essere effettuate tramite email o telefono (vedi dettagli di contatto sopra).

Limitazioni nelle Fermate degli Autobus Accessibili

Alcune fermate e stazioni degli autobus potrebbero non essere completamente attrezzate per l'accessibilità.
Eurolines suggerisce di controllare in anticipo se le fermate di partenza e arrivo hanno rampe, ascensori o aree d'attesa designate.

Viaggio con un Compagno

Viaggi con un assistente o un compagno?
I passeggeri con disabilità che necessitano di assistenza continua possono viaggiare con un compagno gratuitamente (con documentazione appropriata).
Animali da Servizio: Ammessi gratuitamente; nessun biglietto extra richiesto.

Note Importanti

Non tutti gli autobus Eurolines sono accessibili alle sedie a rotelle – controllare prima di prenotare.
Informare Eurolines in anticipo se hai bisogno di assistenza o stai viaggiando con una sedia a rotelle.
Gli animali da servizio viaggiano gratuitamente con documentazione appropriata.
I posti prioritari sono disponibili ma non possono essere riservati in anticipo.

Per le informazioni più accurate e aggiornate, visita la pagina sui Diritti dei Passeggeri di Eurolines o contatta l'assistenza clienti.