Barons Bus Accessibilità

Barons Bus si impegna a fornire viaggi accessibili per i passeggeri con disabilità e mobilità ridotta. Di seguito è riportata una guida completa alle sistemazioni disponibili, alle procedure di prenotazione e alle informazioni di contatto.

Caratteristiche di Accessibilità

Barons Bus offre servizi per accogliere passeggeri con disabilità, garantendo un viaggio sicuro e confortevole.

  • Sedili Prioritari: I posti riservati sono disponibili per i passeggeri con disabilità.
  • Accessibilità per Sedia a Rotelle: Alcuni autobus sono dotati di ascensori o rampe per accogliere i passeggeri che utilizzano sedie a rotelle.
  • Assistenza all'Imbarco: Il personale dell'autobus può assistere i passeggeri con disabilità durante l'imbarco e lo sbarco.
  • Deposito di Ausili per la Mobilità: Gli ausili per la mobilità, comprese le sedie a rotelle e i deambulatori, possono essere riposti sotto l'autobus senza costi aggiuntivi.
  • Assistenza Durante le Fermate: Gli autisti possono fornire assistenza presso le fermate programmate su richiesta.

I passeggeri che necessitano di assistenza sono incoraggiati a notificare Barons Bus in anticipo per garantire le adeguate sistemazioni.

Assistenza alla Prenotazione e Notifica

Per garantire le sistemazioni di accessibilità, i passeggeri con disabilità dovrebbero:

  • Prenotare in Anticipo: I passeggeri che necessitano di sistemazioni speciali sono incoraggiati a prenotare i propri biglietti almeno 36 ore prima della partenza.
  • Sistemazioni per Sedie a Rotelle: I passeggeri che viaggiano con una sedia a rotelle devono notificare Barons Bus almeno 7 giorni prima per garantire che l'autobus possa accogliere la sedia a rotelle nella cabina.

Per assistenza con le prenotazioni, contattare il servizio clienti di Barons Bus.

Viaggiare con una Sedia a Rotelle o Scooter per Mobilità

Barons Bus si impegna a soddisfare i passeggeri che viaggiano con ausili per la mobilità, con le seguenti condizioni:

  • Accessibilità per Sedie a Rotelle: Alcuni autobus sono dotati di ascensori, ma la disponibilità può variare a seconda della rotta.
  • Trasporto Gratuito degli Ausili per la Mobilità: Sedie a rotelle e dispositivi di mobilità sono trasportati senza costo aggiuntivo.
  • Peso Massimo: 600 lb (270 kg).
  • Dimensioni Massime: 30 in (76 cm) di larghezza x 48 in (122 cm) di lunghezza.
  • Certificazione: Le sedie a rotelle devono rispettare gli standard DIN EN 12183 o DIN EN 12184.
  • Sistema di Sicurezza: Le sedie a rotelle devono avere un adeguato sistema di sicurezza secondo il DIN 75078-2 per garantire la sicurezza durante il viaggio.

I passeggeri devono contattare Barons Bus prima di viaggiare per confermare la disponibilità di spazio e attrezzature.

Assistenza per l'Imbarco e Durante le Fermate

I passeggeri che necessitano di assistenza dovrebbero:

  • Arrivare al luogo di imbarco almeno 30 minuti prima della partenza per consentire tempo per l'imbarco.
  • Notificare l'autista all'arrivo se è necessaria assistenza per l'imbarco, il posizionamento o lo stoccaggio degli ausili per la mobilità.
  • Se è necessaria ulteriore assistenza nei punti di trasferimento, notificare Barons Bus durante la prenotazione del biglietto.

Viaggi con Compagno e Animali di Servizio

  • Compagni: I passeggeri con disabilità che necessitano di assistenza personale durante il loro viaggio possono viaggiare con un compagno.
    • Un compagno può qualificarsi per viaggiare gratuitamente se il passeggero fornisce documentazione che attesti che è necessaria assistenza.
  • Animali di Servizio:
    • Animali di servizio addestrati sono autorizzati a viaggiare gratuitamente.
    • Gli animali di servizio devono essere ben educati, rimanere al guinzaglio e adattarsi all'area di seduta del passeggero.
    • Gli animali di supporto emotivo non sono ammessi a meno che non si qualifichino come animale di servizio addestrato.

Accessibilità alle Fermate degli Autobus

Sebbene Barons Bus si impegni a garantire fermate accessibili, alcune località possono avere accessibilità limitata a causa di vincoli infrastrutturali.

Se una fermata dell'autobus non soddisfa i requisiti di accessibilità, Barons Bus assisterà nella ricerca di un luogo alternativo di imbarco o rilascio.

I passeggeri che richiedono fermate accessibili dovrebbero contattare il servizio clienti in anticipo per confermare se la loro fermata preferita è accessibile.

Contatti Ufficiali per Assistenza all'Accessibilità

Per domande sui servizi di accessibilità, sistemazioni o per notificare a Barons Bus esigenze speciali di viaggio, utilizzare i seguenti contatti:

Supporto Clienti

Guida del Passeggero e Politiche di Accessibilità

Prenotazione e Assistenza per Mobilità Ridotta

I passeggeri sono incoraggiati a contattare Barons Bus almeno 36 ore prima del viaggio per garantire che le necessarie sistemazioni siano disponibili.

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