National Express Handicaps et Mobilité Réduite
Équipe d'Assistance Dédiée: Disponible 7 jours sur 7, de 8h à 18h.
- Téléphone: 03717 81 81 81
- Contact: https://www.nationalexpress.com/en/help/contact/assisted-travel
- Assistance à la Réservation: Contactez l'équipe d'Assistance Voyage 36 heures avant votre voyage, si possible.
- Ils aideront à réserver des sièges à l'avant, des espaces pour fauteuils roulants ou à fournir un soutien tout au long du voyage.
Autocars Accessibles
La plupart des autocars sont équipés d'un élévateur pour fauteuils roulants et de sols plats sans marches. Si vous avez besoin d'un accès pour fauteuil roulant, contactez l'équipe d'Assistance Voyage pour garantir que l'autocar et les arrêts sont accessibles.
Assistance Pendant le Voyage
Conducteurs et Personnel peuvent aider avec :
- Charger/décharger les bagages (jusqu'à 20 kg).
- Aider à l'embarquement et au débarquement.
- Oxygène: Les passagers avec des bouteilles d'oxygène portables sont les bienvenus à bord.
Assistance Mobilité
Sièges Prioritaires: Les sièges à l'avant du trottoir peuvent être réservés pour les passagers nécessitant une assistance mobilité.
- Vous devez remplir le Formulaire d'Assistance Voyage ou contacter l'équipe pour obtenir de l'aide avec ces réservations.
Voyager avec des Scooters de Mobilité
- Petits Scooters de Mobilité peuvent être transportés dans le compartiment à bagages si :
- Ils peuvent être pliés ou démontés, la partie la plus lourde pesant moins de 20 kg.
- Ils utilisent une batterie à sec ou à gel.
