Deutsche Bahn Handicaps et Mobilité Réduite



Deutsche Bahn (DB) propose des services complets pour garantir aux passagers handicapés une expérience de voyage confortable et accessible.
- Email : msz@deutschebahn.com
- Téléphone : +49 30 65212888
Accessibilité des trains et équipements à bord
Des espaces réservés aux fauteuils roulants sont disponibles sur tous les trains à grande distance (ICE, IC, EC).
- Des élévateurs et des rampes pour fauteuils roulants sont fournis dans les grandes gares.
- Places Prioritaires : Des places réservées sont disponibles près des portes pour les passagers à mobilité réduite.
- Toilettes Accessible : Équipées de larges portes, de barres d'appui et de boutons d'urgence.
- Zones Calmes : Disponibles dans les trains à grande distance pour les passagers cherchant un voyage plus paisible.
Assistance à l'embarquement et au débarquement
- Le personnel de service ou l'équipage du train aide à l'embarquement et au débarquement à l'aide de dispositifs élévateurs portables ou de rampes.
- Dans les petites gares, l'assistance peut nécessiter une réservation à l'avance par le biais du Centre de Service Mobilité.
- Wagons Spéciaux : Les trains à grande distance disposent souvent de wagons dédiés aux passagers à mobilité réduite, situés près des toilettes accessibles aux fauteuils roulants.
Voyager avec des dispositifs d'assistance
- Dimensions maximales : 30 x 48 pouces (76 x 122 cm).
- Poid maximum (y compris le passager) : 600 lbs (272 kg).
- Aides à la Mobilité : Les déambulateurs, béquilles et aides similaires sont autorisés à bord sans restrictions.
- Scooters Électriques : Autorisés s'ils respectent les restrictions de taille et de poids.