Burlington Trailways Annulations, Modifications et Remboursements

Burlington Trailways fournit des politiques concernant les annulations de billets, les modifications et les remboursements. Voici un guide complet pour vous aider à comprendre comment modifier ou annuler votre billet, quels frais peuvent s'appliquer et comment les remboursements sont traités.

Politique d'Annulation

Burlington Trailways permet aux passagers d'annuler des billets, mais les frais et l'éligibilité au remboursement dépendent de la durée d'avance avec laquelle l'annulation est effectuée.

Annulations Involontaires (par Burlington Trailways)

Si Burlington Trailways annule ou retarde considérablement votre trajet, vous avez deux options :

• Reprogrammer votre trajet sans frais supplémentaires.
• Demander un remboursement complet. Le remboursement est généralement émis par le moyen de paiement original ou sous forme de bon de voyage pour des réservations futures.

Les remboursements comprennent le tarif total du billet, y compris tous les frais supplémentaires payés.

Annulations Volontaires (par le Passager)

Les passagers peuvent annuler leurs billets si leurs plans changent. Cependant, les remboursements sont soumis à des frais d'annulation en fonction du moment de l'annulation.

Remarques Importantes :

• Les remboursements sont généralement émis sous forme de bon de voyage valide pendant 12 mois.
• Certaines tarifs promotionnels ou billets à prix réduit peuvent être non remboursables.

Pour demander une annulation, visitez Support Client Burlington Trailways ou appelez le (319)-753-2864.

Modifications de Billets & Reprogrammation

Si vous devez changer votre date de voyage, heure ou itinéraire, Burlington Trailways propose des options de reprogrammation.

Frais de Reprogrammation

• Modifications en ligne : Les frais varient selon l'itinéraire et le moment, mais sont généralement inférieurs à ceux des modifications en personne.
• Reprogrammation au Bureau de Billets : Des frais de service supplémentaires peuvent s'appliquer aux terminaux de bus ou aux bureaux de billetterie.
• Coût de la Reprogrammation :
  • Si le nouveau prix du billet est plus élevé, les passagers doivent payer la différence de tarif.
  • Si le nouveau prix du billet est plus bas, le solde restant est émis sous forme de bon pour utilisation future.

Comment Reprogrammer un Billet ?

• En Ligne : Via la section Contact.
• Par Téléphone : Contactez le (319)-753-2864.
• Au Bureau de Billets : Visitez un terminal Burlington Trailways pour des modifications en personne.

Astuce Busbuster : Reprogrammez dès que possible pour éviter des frais plus élevés et garantir la disponibilité des sièges.

Pas de Remboursements pour des Voyages Manqués ou des Annulations Tardives

• Si vous ne parvenez pas à annuler ou reprogrammer au moins 15 minutes avant le départ, le billet est considéré comme utilisé, et aucun remboursement ou crédit ne sera accordé.
• Burlington Trailways n'est pas responsable des passagers qui arrivent en retard et manquent leur bus.

Processus de Remboursement & Comment les Remboursements Sont Émis

• Les remboursements sont généralement émis sous forme de bon de voyage valable pendant 12 mois.
• Dans des cas spéciaux, des remboursements monétaires peuvent être disponibles, notamment si Burlington Trailways annule le trajet.
• Les remboursements peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables pour être traités, en fonction du moyen de paiement.

Contact pour les Demandes de Remboursement :

• Téléphone :(319)-753-2864
• Support en Ligne :Support Client Burlington Trailways

Aperçu

• Les annulations et modifications doivent être faites à l'avance pour être éligibles à un remboursement.
• Les remboursements sont généralement émis sous forme de bons de voyage, valables pendant 12 mois.
• La reprogrammation est autorisée mais peut impliquer des frais supplémentaires.
• Les passagers qui manquent leur bus sans annuler à l'avance ne recevront pas de remboursement.

Pour plus d'informations, visitez le site officiel : Site Officiel de Burlington Trailways