Brightline Annulations, Changements et Remboursements

Brightline propose des politiques de remboursement et d'annulation de tickets flexibles en fonction du type de tarif.

Annulations involontaires (Train annulé par Brightline)

Si Brightline annule un train en raison de circonstances imprévues (météo, problèmes opérationnels, etc.), les passagers ont les options suivantes :

• Remboursement intégral sur le mode de paiement d'origine.
• Rebooking sur le prochain train disponible sans frais supplémentaires.

Contactez le service clientèle de Brightline : 1-833-448-2784

Annulations volontaires (Passager annule le ticket)

Brightline propose différentes règles d'annulation en fonction du type de ticket :

Tarif Smart (Économie)

• Non remboursable
• Rebooking disponible avec des frais (la différence tarifaire s'applique).

Tarif Premium (Première classe)

• Entièrement remboursable si annulé avant le départ.
• Rebooking autorisé sans frais supplémentaires.

Politique de remboursement de ticket Brightline

• Tarif Smart (Économie) : Aucun remboursement, mais les changements sont autorisés avec des frais.
• Tarif Premium (Première classe) : Entièrement remboursable si annulé avant le départ.
• Les remboursements sont traités sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Astuce Busbuster : Si vous n'êtes pas sûr de vos projets, réservez un Tarif Premium pour des annulations flexibles.

Comment annuler ou modifier votre ticket ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre ticket de plusieurs manières :

Application Brightline

1. Ouvrez l'application Brightline.
2. Allez dans "Mes voyages".
3. Sélectionnez le voyage et choisissez "Annuler" ou "Modifier".

Site Web Brightline

1. Visitez gobrightline.com.
2. Connectez-vous et accédez à "Gérer mes voyages".
3. Choisissez "Annuler le voyage" ou "Modifier le voyage".

Par téléphone

• Appelez le service clientèle de Brightline au 1-833-448-2784.

À la gare

• Visitez le guichet des tickets à n'importe quelle gare Brightline pour obtenir de l'aide.

Astuces Busbuster pour les annulations et les remboursements

• Annulez aussi tôt que possible pour maximiser vos options de remboursement.
• Considérez le Tarif Premium si vous avez besoin de flexibilité.
• Vérifiez les délais de remboursement (généralement 5 à 7 jours ouvrables).

Pour plus d'informations, visitez le site officiel de Brightline ou appelez le 1-833-448-2784.

Changements de tickets

• Brightline permet des modifications de tickets jusqu'au départ.
• Des différences tarifaires s'appliquent lors de la montée en classe ou de la rebooking à un tarif plus élevé.