Brightline Accessibilité

Brightline s'engage à offrir une expérience de voyage accessible et confortable pour tous les passagers, y compris ceux ayant des handicaps et une mobilité réduite.

Accessibilité en Fauteuil Roulant

Les trains et les stations Brightline sont conçus pour accueillir les passagers utilisant des fauteuils roulants, scooters de mobilité ou autres appareils d'assistance.

Espaces pour Fauteuils Roulants à Bord

• Des zones de sièges réservées aux fauteuils roulants sont disponibles dans tous les trains.
• Limite de taille : Dimensions maximales de 30 x 48 pouces.
• Limite de poids : Jusqu'à 600 lbs y compris le passager et le fauteuil roulant.

Embarquement avec un Fauteuil Roulant

• Toutes les stations Brightline disposent d'ascenseurs et de rampes pour un accès facile.
• Plateformes d'embarquement de niveau permettant aux passagers de monter directement dans le train sans marches.
• Le personnel de Brightline est disponible pour fournir de l'assistance si nécessaire.

Embarquement et Assistance Prioritaires

Brightline offre un embarquement prioritaire pour les passagers ayant des handicaps.

• Demander de l'assistance : Les passagers ayant besoin d'aide pour l'embarquement doivent arriver au moins 30 minutes avant le départ et prévenir le personnel.
• Ascenseurs & Rampes : Toutes les stations sont entièrement accessibles, ce qui facilite la navigation.
• Assistance Station : Les membres de l'équipe Brightline sont disponibles pour aider avec :
  • Gestion des bagages
  • Embarquement et débarquement
  • Naviguer dans la station

Options de Sièges Accessibles

Brightline propose des sièges accessibles dans Smart Class (Économie) et Premium Class (Première Classe).

Caractéristiques des Sièges Accessibles

• Espace plus large pour les appareils de mobilité.
• Accès facile aux toilettes.
• Situé près des portes de la station pour plus de commodité.
• Proximité de sièges pour accompagnateurs pour les soignants ou les membres de la famille.

Comment Réserver un Siège Accessible

• Les sièges accessibles peuvent être réservés en ligne, via l'application Brightline, ou en appelant le service client.
• Des réservations anticipées sont recommandées pour sécuriser votre siège préféré.

Toilettes Accessibles

Les trains et les stations Brightline disposent de toilettes conformes à l'ADA.

• Des toilettes spacieuses accessibles en fauteuil roulant à bord.
• Portes automatiques à certains endroits pour un accès plus facile.
• Barres d'appui et boutons d'appel d'urgence disponibles.

Assistance Auditive & Visuelle

Brightline offre des aménagements pour les passagers ayant des handicaps auditifs et visuels.

Pour les Passagers Malentendants

• Annonces visuelles à la station sur des écrans numériques.
• Personnel formé aux méthodes de communication de base pour aider.

Pour les Passagers Malvoyants

• Signalisation en braille à des emplacements clés dans les stations.
• Chiens guides et animaux de service autorisés.

Contactez Brightline pour une Assistance en Accessibilité

Pour une assistance spéciale, il est préférable de contacter Brightline au moins 48 heures avant votre voyage.

Support Accessibilité Brightline :
📞 Téléphone : 1-833-448-2784 (Numéro Gratuit)
📧 Email :support@gobrightline.com
🌐 Site Web :Services d'Accessibilité Brightline
🕒 Heures de Support Client : Lundi – Dimanche : 6h00 – 23h00 (ET)

Conseils Busbuster

• Réservez tôt pour sécuriser un siège accessible.
• Arrivez 30+ minutes avant le départ pour une assistance à l'embarquement.
• Informez le personnel de toute exigence spéciale à l'avance.
• Apportez un accompagnateur si une assistance supplémentaire est nécessaire.

Brightline est l'un des services de train les plus accessibles des États-Unis, offrant un voyage sans faille pour les passagers avec des handicaps et une mobilité réduite. Que vous ayez besoin de sièges pour fauteuil roulant, d'embarquement prioritaire ou d'aménagements pour animaux de service, Brightline garantit une expérience fluide et confortable.

Pour plus de détails ou pour réserver des services d'accessibilité, visitez le site officiel de Brightline ou appelez 1-833-448-2784.