ADO Annulations et Remboursements

Les billets peuvent être annulés jusqu'à 60 minutes avant le départ, avec des remboursements émis via Saldo Max.

Conditions : Les billets marqués comme "embarqués" ou achetés moins de 30 minutes avant le départ ne peuvent pas être remboursés.

Réduction pour Bus Manqué : Si vous arrivez jusqu'à 60 minutes après l'heure de départ prévue, vous pouvez acheter un nouveau billet avec une réduction de 50 % pour le prochain bus disponible.

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Changements de Billets de Bus

  • Les billets peuvent être transférés jusqu'à 30 minutes avant le départ avec les différences de prix couvertes par le passager.
  • Les transferts pour les billets promotionnels sont limités.

Échange au comptoir ADO ou via WhatsApp :

📱 WhatsApp : +52 1 55 4386 4652

  • Apportez un billet imprimé et une pièce d'identité valide au comptoir. Seul le passager peut demander un échange.
  • Vous devrez payer la différence de tarif si le prix du nouveau billet est plus élevé.
  • Contactez ADO pour les changements : https://www.ado.com.mx/#/contactanos
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Assistant de Chat

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