Besoin d'aide ?

ADO Centre d'aide

Le Centre d'Aide ADO a été soigneusement créé pour que vous puissiez trouver toutes les réponses dont vous avez besoin concernant : Services à bord, Taille des bagages, Politique des Animaux de Compagnie et etc. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Services à bord

    44 sièges inclinables Écrans Haute Définition Climatisation Commode à bagages WiFi Toilettes à bord https://www.youtube.com/watch?v=o6FjqwnbJ00 Autres services ADO......

    ADO Services à bord

  • Taille des bagages

    Bagages à main 2 pièces de bagages à main sont autorisées dans le compartiment de l'autobus. Bagages enregistrés : Chaque passager peut transporter jusqu'à 25 kg de bagages gratuitement....

    ADO Taille des bagages

  • Politique des Animaux de Compagnie

    Animaux de Compagnie Domestiques: Peuvent voyager dans le compartiment à bagages dans un transporteur rigide, sous sédation, et sous la responsabilité du passager. Animaux de Service: Seuls les chiens guides et les animaux de service certifiés sont autorisés......

    ADO Politique des Animaux de Compagnie

  • Handicaps et Mobilité Réduite

    Les bus ADO proposent des sièges prioritaires pour les passagers âgés et ceux ayant des handicaps. Le bus est équipé d'un ascenseur pour les passagers en fauteuil roulant. Contactez ADO à l'avance pour organiser toute assistance nécessaire......

    ADO Handicaps et Mobilité Réduite

  • Sièges réservés

    Sièges standards : Tous les sièges sont disponibles sur la base du premier arrivé, premier servi, sauf si vous choisissez de réserver. Sélection de sièges : Optionnelle pendant le processus de réservation. Si vous ne sélectionnez pas de siège, un vous sera ......

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  • Annulations et Remboursements

    Les billets peuvent être annulés jusqu'à 60 minutes avant le départ, avec des remboursements émis via Saldo Max. Conditions : Les billets marqués comme "embarqués" ou achetés moins de 30 minutes avant le départ ne peuvent pas être remboursés......

    ADO Annulations et Remboursements

  • Réductions sur les billets

    Réductions pour étudiants: Une réduction de 50% est disponible pour les étudiants pendant les vacances avec une carte d'étudiant valide, sous réserve de disponibilité. Réductions pour les personnes âgées (INAPAM): Une réduction de 50% est disponible pour les personnes âgées......

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  • Politique de Voyage des Enfants

    Voyage Gratuit pour les Jeunes Enfants: Les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement s'ils partagent un siège avec un adulte accompagnateur. Réductions sur les Billets Enfants: Les enfants âgés de 5 à 12 ans bénéficient d'un tarif réduit. À partir de......

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  • Lignes et entreprises affiliées ADO Bus

    ADO GL ADO Diamante ADO Platino Ecobus Express Estrella de Oro Diamante Estrella de Oro Pluss Estrella de Oro Texcoco AU - Autobuses Unidos Cristobal Colon Cuenca AD......

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