Southeastern Stages Accesibilidad

Southeastern Stages se compromete a proporcionar transporte accesible para pasajeros con discapacidades. La compañía cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y se esfuerza por asegurar una experiencia de viaje segura, conveniente y confortable para todos los pasajeros.

Cumplimiento de la ADA y solicitudes de asistencia: Contacto de Southeastern Stages

Autobuses accesibles para sillas de ruedas

• Southeastern Stages opera una flota de autocares que cumplen con la ADA.
• Los autobuses están equipados con elevadores para acomodar a pasajeros que utilizan sillas de ruedas o scooters de movilidad.
• Se recomienda aviso previo para asegurar las adecuadas acomodaciones.

Asientos prioritarios

• Los primeros cuatro asientos en cada autobús están reservados para pasajeros con discapacidades, viajeros mayores y menores no acompañados.
• Si estos asientos están ocupados, los operadores de autobús ayudarán a encontrar un asiento alternativo que satisfaga las necesidades del pasajero.

Asistencia al abordar y desembarcar

• Los operadores de autobús y el personal pueden ayudar con:
  • Subir y bajar del autobús.
  • Manejo de equipaje.
  • Almacenamiento y recuperación de dispositivos de movilidad con ruedas.
• Los pasajeros deben informar al conductor o al personal si requieren asistencia.

Viajar con una silla de ruedas o scooter de movilidad

• Sillas de ruedas y ayudas para la movilidad plegables son transportadas sin cargo.
• Si viajan con una silla de ruedas no plegable, los pasajeros deben notificar a Southeastern Stages con al menos 7 días de anticipación para confirmar la disponibilidad de espacio.
• Limitaciones de espacio:
  • Cada autobús tiene un número limitado de espacios para sillas de ruedas.
  • Para necesidades adicionales de accesibilidad, se recomienda encarecidamente la reserva anticipada.

Oxígeno portátil y equipo médico

• Los tanques de oxígeno y los respiradores están permitidos a bordo.
• Los pasajeros pueden llevar hasta cuatro (4) cilindros:
  • Dos (2) cilindros a bordo.
  • Dos (2) cilindros en el compartimento de equipaje.
• Los pasajeros son responsables de asegurarse de tener suficiente oxígeno para la duración de su viaje.

Viajar solo

• Los pasajeros pueden viajar solos si son independientes y no requieren asistencia personal para:
  • Usar el baño.
  • Tomar medicamentos.
  • Supervisión constante durante el viaje.
• Southeastern Stages no proporciona servicios de cuidado personal.

Animales de servicio

• Permitidos: Los animales de servicio entrenados para ayudar a pasajeros con discapacidades viajan sin cargo.
• Asientos: Los animales de servicio deben sentarse a los pies o en el regazo del pasajero y no pueden ocupar un asiento.
• Animales de apoyo emocional (ESA): No clasificados como animales de servicio y no están permitidos a bordo.

Reserva de servicios de accesibilidad

Para garantizar la mejor experiencia, Southeastern Stages recomienda encarecidamente que los pasajeros con discapacidades:

• Informen a la compañía al menos 36 horas antes de la salida si se requiere asistencia especial.
• Proporcionen un aviso de 7 días si viajan con una silla de ruedas u otros dispositivos de movilidad que necesitan acomodaciones especiales.

Contacto de soporte al cliente para servicios de accesibilidad

Consulta y asistencia en línea: Página de contacto de Southeastern Stages

Número de teléfono: 📞 Llame al (404) 591-2750 para preguntas relacionadas con accesibilidad.

Visitar terminales locales: Los pasajeros también pueden visitar los mostradores de boletos de Southeastern Stages para asistencia en persona.

Políticas de accesibilidad y viaje, animales de servicio y asistencia: Términos y condiciones de Southeastern Stages