<section id="onboard-services"><h2 class="wp-block-heading">Comodidades Estándar en Autobuses</h2><p>Concord Coach Lines ofrece una experiencia de viaje cómoda y conveniente con las siguientes comodidades:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Asientos Cómodos</strong>: Asientos reclinables con amplio espacio para las piernas para garantizar un viaje relajado.</li>



<li><strong>Wi-Fi Gratis</strong>: Disponible en la mayoría de los autobuses. Debido a limitaciones tecnológicas, la conectividad puede ser intermitente, especialmente en áreas remotas.</li>



<li><strong>Tomacorrientes</strong>: Proporcionados en la mayoría de los asientos para cargar teléfonos, tabletas y laptops.</li>



<li><strong>Entretenimiento a Bordo</strong>: Películas gratuitas disponibles en las rutas de servicio de Maine. Todas las películas tienen una <strong>calificación PG-13 o inferior</strong> (se recomienda discreción del espectador).</li>



<li><strong>Control del Clima</strong>: Los autobuses están equipados con calefacción y aire acondicionado para un viaje cómodo en todas las estaciones.</li>



<li><strong>Almacenamiento Inferior y Superior</strong>: Compartimentos de almacenamiento disponibles para equipaje y artículos de mano.</li>



<li><strong>Baños a Bordo</strong>: Baños limpios y bien mantenidos ubicados en la parte trasera del autobús para la conveniencia de los pasajeros.</li>
</ul><p><a href="https://concordcoachlines.com/amenities">Más detalles</a>.</p><h2 class="wp-block-heading">Servicio Plus a Nueva York</h2><p>Los pasajeros que viajan en el <strong>Servicio Plus de Nueva York</strong> pueden disfrutar de comodidades premium para una experiencia de viaje mejorada:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Asientos Estilo Ejecutivo</strong>: Asientos más anchos y espaciosos con espacio adicional para las piernas.</li>



<li><strong>Asientos en Filas Simples y Dobles</strong>: Opciones para viajeros solitarios y aquellos que prefieren más espacio.</li>



<li><strong>Películas y Auriculares Gratis</strong>: Entretenimiento complementario en el asiento.</li>



<li><strong>Wi-Fi y Radio Satelital</strong>: Conectividad mejorada y opciones de entretenimiento.</li>



<li><strong>Tomacorrientes Eléctricos</strong>: Cada asiento viene equipado con un tomacorriente.</li>



<li><strong>Snacks y Bebidas Premium de Cortesía</strong>: Refrescos gratis, incluyendo café, jugo, soda y snacks de alta calidad.</li>



<li><strong>Entretenimiento On-Demand Mega Media</strong>: Acceso a películas, programas de televisión y juegos a través de dispositivos personales.</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Asientos Reservados</h2><h4 class="wp-block-heading">Reserva de Asientos</h4><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Asientos Generales</strong>: Concord Coach Lines no ofrece asientos asignados en la mayoría de las rutas; los asientos están disponibles en base a <strong>primero en llegar, primero en ser atendido</strong>.</li>



<li><strong>Servicio Plus a NYC</strong>: Algunos asientos estilo ejecutivo pueden ser reservados con anticipación.</li>



<li><strong>Se Recomienda Abordar Temprano</strong>: Llegar temprano al terminal aumenta tus posibilidades de asegurar un asiento preferido.</li>
</ul><p><a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#policies-procedures">Más detalles</a>.</p><h4 class="wp-block-heading">Importante</h4><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Cambio de Asientos</strong>: Los pasajeros pueden cambiar de asiento una vez que el autobús haya salido, siempre que otros asientos estén desocupados.</li>



<li><strong>Asientos Prioritarios</strong>: Reservados para <a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#passengers-with-disabilities">pasajeros con discapacidad, movilidad reducida y viajeros mayores</a>.</li>
</ul><p>Para preguntas adicionales sobre los servicios a bordo, visita <strong><a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#all-faqs">FAQs &amp; Políticas</a></strong>.</p></section>

Concord Coach Lines Servicios a Bordo

Servicios a Bordo

<section id="baggage-policy"><h2 class="wp-block-heading">Equipaje de Mano</h2><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Permiso</strong>: Una (1) bolsa de mano por pasajero.</li>



<li><strong>Límite de Tamaño</strong>: Debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento.</li>



<li><strong>Disponibilidad de Almacenamiento</strong>: Las bolsas de mano deben ser compactas para evitar ocupar espacio excesivo.</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Equipaje Facturado</h2><p>Concord Coach Lines permite a los pasajeros llevar equipaje facturado con las siguientes restricciones:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Permiso Estándar</strong>:
<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Dos (2) bolsas facturadas</strong> por boleto de adulto a tarifa completa.</li>



<li><strong>Una (1) bolsa facturada</strong> por boleto a tarifa reducida (tarifa infantil).</li>
</ul>
</li>



<li><strong>Límite de Peso</strong>: Cada bolsa debe pesar <strong>50 lbs (22.7 kg) o menos</strong>.</li>



<li><strong>Equipaje Pesado</strong>:
<ul class="wp-block-list">
<li>Las bolsas que pesen más de <strong>50 lbs</strong> serán etiquetadas como <strong>"PESADO"</strong>, y los conductores de autobuses o el personal de la terminal <strong>no están obligados</strong> a manejarlas.</li>



<li>Los pasajeros deben poder levantar bolsas pesadas por sí mismos.</li>
</ul>
</li>
</ul><p><a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#policies-procedures">Más detalles sobre Políticas y Procedimientos</a>.</p><h2 class="wp-block-heading">Equipaje Excedente</h2><p>Los pasajeros que viajen con bolsas adicionales más allá del permiso estándar deberán pagar una tarifa adicional:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Tarifa</strong>: <strong>$5 por cada pieza adicional</strong> de equipaje facturado.</li>



<li><strong>Sujeto a Disponibilidad de Espacio</strong>: El equipaje excedente solo se acepta si hay espacio disponible en el autobús.</li>



<li><strong>No Servicio de Equipaje Facturado</strong>: Concord Coach Lines <strong>no</strong> facturará bolsas hasta los destinos finales.</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Artículos Especiales &amp; Restricciones</h2><p>Ciertos artículos tienen pautas específicas al viajar con Concord Coach Lines:</p><h4 class="wp-block-heading">Artículos Voluminosos (Equipos Deportivos, Instrumentos Musicales, etc.)</h4><ul class="wp-block-list">
<li>Se pueden permitir artículos voluminosos, pero deben caber dentro de los <strong>límites de tamaño del equipaje facturado</strong>.</li>



<li>Los artículos más grandes que las concesiones de equipaje estándar pueden requerir <strong>aprobación anticipada</strong>.</li>



<li><strong>El equipaje sobredimensionado puede estar sujeto a tarifas adicionales</strong>.</li>



<li>Los pasajeros deben contactar al <strong>Servicio al Cliente de Concord Coach Lines</strong> antes de viajar para confirmar la aceptación.</li>
</ul><h4 class="wp-block-heading">Carritos de Bebé</h4><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Los carritos de bebé plegables</strong> están permitidos sin cargo adicional, pero deben ser almacenados en el compartimento de equipaje.</li>
</ul><h4 class="wp-block-heading">Sillas de Ruedas &amp; Dispositivos de Movilidad</h4><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Las sillas de ruedas plegables y ayudas de movilidad</strong> son transportadas <strong>sin cargo</strong>.</li>



<li><strong>Notificación Anticipada</strong>: Los pasajeros que requieran almacenamiento para dispositivos de movilidad deben notificar a Concord Coach Lines con anticipación.</li>
</ul><p><a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#passengers-with-disabilities">Más detalles sobre Accesibilidad.</a></p><h2 class="wp-block-heading">Artículos Prohibidos</h2><p>Por razones de seguridad, ciertos artículos <strong>no están permitidos</strong> a bordo:</p><ul class="wp-block-list">
<li>Muebles o grandes electrodomésticos.</li>



<li>Materiales peligrosos (sustancias inflamables, explosivos, etc.).</li>



<li>Armas de fuego o armas (a menos que cumplan con las leyes aplicables).</li>



<li>Animales vivos (excepto animales de servicio).</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Equipaje Perdido o Dañado</h2><ul class="wp-block-list">
<li>Concord Coach Lines <strong>no asume responsabilidad</strong> por equipaje perdido, robado o dañado.</li>



<li>Los pasajeros deben asegurarse de que todos los artículos estén correctamente etiquetados y asegurados.</li>
</ul><p>Para más detalles sobre las políticas de equipaje, visite: <strong><a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#policies-procedures">Preguntas Frecuentes sobre Equipaje</a></strong>.</p></section>

Concord Coach Lines Política de Equipaje

Política de Equipaje

<section id="pet-policy"><p>Concord Coach Lines tiene una <strong>política estricta de no permitir mascotas</strong> en todos sus autobuses. <strong>No se permiten mascotas</strong> a bordo, independientemente del tamaño o la raza.</p><h2 class="wp-block-heading">Animales de Servicio</h2><p>La única excepción a la política de no permitir mascotas es para los pasajeros que viajan con <strong>animales de servicio</strong>.</p><h4 class="wp-block-heading">Elegibilidad para Animales de Servicio</h4><ul class="wp-block-list">
<li>Los animales de servicio son <strong>permitidos sin costo adicional</strong>.</li>



<li>El animal de servicio debe estar <strong>entrenado para ayudar a pasajeros con discapacidades</strong>.</li>



<li><strong>Los animales de apoyo emocional (ESAs) no son considerados animales de servicio</strong> y <strong>no están permitidos</strong>.</li>
</ul><h4 class="wp-block-heading">Directrices para Animales de Servicio</h4><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Comportamiento</strong>: Los animales de servicio deben comportarse bien y permanecer bajo el control del pasajero en todo momento.</li>



<li><strong>Distribución de Asientos</strong>:
<ul class="wp-block-list">
<li>El animal debe sentarse en el espacio para los pies del pasajero y no puede ocupar un asiento.</li>



<li>Si se necesita espacio adicional, los pasajeros deben comunicarse con <strong>el Servicio al Cliente de Concord Coach Lines</strong> con anticipación.</li>
</ul>
</li>



<li><strong>Documentación</strong>: Aunque no siempre es requerida, se recomienda que los pasajeros lleven documentación que verifique que su animal es un animal de servicio.</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Viajar con un Animal de Servicio</h2><p>Se alienta a los pasajeros con discapacidades que viajan con un animal de servicio a:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Notificar a Concord Coach Lines con anticipación</strong> para asegurar las adecuadas acomodo.</li>



<li><strong>Llegar temprano</strong> para permitir un proceso de embarque fluido.</li>



<li><strong>Seguir todos los requisitos de los animales de servicio</strong> para asegurar un viaje seguro y cómodo para todos los pasajeros.</li>
</ul><p><a href="http://More details on traveling with a service animal.">Más detalles sobre viajar con un animal de servicio</a>.</p><p>Para más consultas, comuníquese con <strong>el Servicio al Cliente de Concord Coach Lines</strong>:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Correo Electrónico:</strong> <a href="mailto:Info@ConcordCoachLines.com">Info@ConcordCoachLines.com</a></li>



<li><strong>Teléfono:</strong> 1-800-639-3317</li>
</ul></section>

Concord Coach Lines Política de Mascotas

Política de Mascotas

<section id="accessibility"><p>Concord Coach Lines se compromete a garantizar la accesibilidad para los pasajeros con discapacidades o movilidad reducida. La empresa proporciona asistencia para el embarque, el asiento y el viaje para asegurar una experiencia cómoda y segura.</p><h2 class="wp-block-heading">Servicios de Viaje Accesibles</h2><h4 class="wp-block-heading">Asistencia para Embarque y Desembarque</h4><ul class="wp-block-list">
<li>Los pasajeros con discapacidades tienen tiempo adicional para abordar y salir del autobús.</li>



<li>Los conductores y el personal pueden ayudar con el almacenamiento de dispositivos de movilidad y guiar a los pasajeros a sus asientos.</li>
</ul><h4 class="wp-block-heading">Asientos Prioritarios</h4><ul class="wp-block-list">
<li>Los asientos prioritarios están disponibles para pasajeros con discapacidades, viajeros mayores y aquellos con movilidad reducida.</li>



<li>Los pasajeros deben llegar temprano para solicitar un asiento prioritario.</li>
</ul><h4 class="wp-block-heading">Acomodación para Sillas de Ruedas y Dispositivos de Movilidad</h4><ul class="wp-block-list">
<li>Las sillas de ruedas y andadores plegables se pueden almacenar en el compartimento de almacenamiento debajo del autobús sin cargo adicional.</li>



<li>Sillas de ruedas y scooters no plegables: Los pasajeros deben contactar a Concord Coach Lines con anticipación para verificar la disponibilidad de vehículos accesibles.</li>
</ul><p><a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#passengers-with-disabilities">Más detalles sobre los Servicios de Viaje Accesibles de Concord</a>.</p><h2 class="wp-block-heading">Viajar con una Silla de Ruedas o Scooter de Movilidad</h2><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Notificación por Anticipado Requerida</strong>: Si viaja con una silla de ruedas o scooter de movilidad, los pasajeros deben notificar a Concord Coach Lines con anticipación para confirmar la disponibilidad de un autobús accesible.</li>



<li><strong>Limitaciones de Almacenamiento</strong>: Si una silla de ruedas o scooter no puede ser acomodado en la cabina de pasajeros, puede necesitar ser almacenado en el compartimento de equipaje.</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Asistencia para Reservas y Solicitudes Especiales</h2><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Se Recomienda Reservar con Anticipación</strong>
<ul class="wp-block-list">
<li>Se alienta a los pasajeros con discapacidades a informar a Concord Coach Lines al menos 36 horas antes de la salida para organizar acomodaciones.</li>



<li>Si viaja con una silla de ruedas no plegable, se recomienda un aviso con siete días de antelación para asegurar la disponibilidad de espacio.</li>
</ul>
</li>
</ul><h4 class="wp-block-heading">Contacto para Solicitudes de Accesibilidad</h4><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Teléfono:</strong> 1-800-639-3317</li>



<li><strong>Correo Electrónico:</strong> <a href="mailto:Info@ConcordCoachLines.com">Info@ConcordCoachLines.com</a></li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Animales de Servicio</h2><ul class="wp-block-list">
<li>Los animales de servicio son permitidos sin costo adicional.</li>



<li>Los animales deben estar entrenados para ayudar a una persona con una discapacidad y permanecer bajo control en todo momento.</li>



<li>Los animales de apoyo emocional (ESA) no están permitidos.</li>
</ul><p><a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#passengers-with-disabilities">Más detalles sobre Viajar con animales de servicio</a>. </p><h2 class="wp-block-heading">Accesibilidad en Paradas de Autobús y Terminales</h2><ul class="wp-block-list">
<li>No todas las paradas de autobús son completamente accesibles. Algunas ubicaciones pueden tener acceso limitado para sillas de ruedas debido a la infraestructura local.</li>



<li>Los pasajeros con inquietudes deben contactar al Servicio al Cliente de Concord Coach Lines para verificar las opciones de accesibilidad en sus lugares de salida y llegada.</li>
</ul><p><a href="https://concordcoachlines.com/faqs/#passengers-with-disabilities">Para más información, visite la sección oficial de Preguntas Frecuentes</a>.</p></section>

Concord Coach Lines Accesibilidad

Accesibilidad

<section id="cancellation-changes-refunds"><h2 class="wp-block-heading">Política General de Reembolsos</h2><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Boleto de un solo trayecto</strong>: Válido por <strong>90 días</strong> desde la primera fecha de viaje.</li>



<li><strong>Boleto de ida y vuelta</strong>: Válido por <strong>180 días</strong> desde la primera fecha de viaje.</li>



<li><strong>Boletos no utilizados</strong> dentro de este período son generalmente <strong>elegibles para un reembolso</strong>, sujeto a condiciones específicas.</li>



<li>Si planeas viajar dentro de este período, no es necesario cambiar tu boleto, incluso si muestra una fecha u hora de salida diferente. Simplemente presenta tu boleto o código QR al conductor.</li>
</ul><p>Para más detalles, visita la <strong><a href="https://concordcoachlines.com/refunds">Página de Reembolsos</a></strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Proceso de Reembolso</h2><h4 class="wp-block-heading">Servicio Fuera de Nueva York</h4><ul class="wp-block-list">
<li>Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico.</li>



<li>Se aplica un <strong>cargo administrativo de $5</strong> a todos los reembolsos de boletos de servicio fuera de Nueva York.</li>



<li>Las solicitudes de reembolso deben enviarse a <strong><a href="mailto:refunds@concordcoachlines.com">refunds@concordcoachlines.com</a></strong>.</li>



<li>El proceso de reembolso suele tardar <strong>de 5 a 10 días hábiles</strong>.</li>
</ul><h4 class="wp-block-heading">Servicio de Nueva York</h4><ul class="wp-block-list">
<li>Los reembolsos de boletos comprados en línea deben solicitarse <strong>al menos 24 horas antes de la salida</strong>.</li>



<li>Las solicitudes enviadas dentro de <strong>24 horas antes de la salida no son reembolsables</strong>.</li>



<li>Las solicitudes de reembolso o reprogramación deben hacerse llamando al <strong><a href="tel:1-800-639-9090">1-800-639-9090</a></strong>.</li>



<li>Se aplica un <strong>cargo de $15</strong> para solicitudes de reembolso o reprogramación.</li>
</ul><p>Para más información, visita <strong><a href="https://concordcoachlines.com/refunds">la Política de Reembolsos de Nueva York</a></strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Excepciones de Reembolso</h2><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Boletos Perdidos o Robados</strong>:
<ul class="wp-block-list">
<li>Si se pierde un boleto, los pasajeros deben <strong>comprar un nuevo boleto</strong>.</li>



<li>Si el boleto perdido se encuentra más tarde, se puede proporcionar un reembolso.</li>
</ul>
</li>



<li><strong>Retrasos y Cancelaciones</strong>:
<ul class="wp-block-list">
<li>Los reembolsos <strong>no se emiten por retrasos en el autobús</strong>.</li>



<li>Se hace todo lo posible para adherirse al programa, pero las conexiones <strong>no están garantizadas</strong>.</li>
</ul>
</li>



<li><strong>Boletos Interlineales (Boletos de Servicio Conjunto)</strong>:
<ul class="wp-block-list">
<li>Los boletos que involucran otros transportistas deben ser reembolsados a través de la compañía emisora.</li>



<li>Para asistencia, contacta al <strong>Centro de Información al <a href="tel:1-800-639-3317">1-800-639-3317</a></strong>.</li>
</ul>
</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Política de Transferencia de Boletos</h2><ul class="wp-block-list">
<li>Los boletos son <strong>no transferibles</strong>.</li>



<li>Si el titular del boleto no puede viajar, debe solicitar un reembolso (sujeto a cargos) y comprar un nuevo boleto para el pasajero real.</li>



<li>Si compras un boleto para otra persona, reserva en línea y <strong>envíale el boleto por correo electrónico</strong>.</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">¿Cómo Solicitar un Reembolso?</h2><ul class="wp-block-list">
<li><strong>Servicio Fuera de Nueva York</strong>: Envía un correo electrónico a <strong><a href="mailto:refunds@concordcoachlines.com">refunds@concordcoachlines.com</a></strong> con tu <strong>nombre, número de orden y razón del reembolso</strong>.</li>



<li><strong>Servicio de Nueva York</strong>: Llama al <strong><a href="tel:1-800-639-9090">1-800-639-9090</a></strong> al menos <strong>24 horas antes de la salida</strong> para solicitar un reembolso o reprogramación.</li>



<li><strong>Boletos Comprados en un Terminal</strong>: Si se compraron en persona, envía una solicitud de reembolso por correo a: <strong>Concord Coach Lines, 7 Langdon Street, Concord, NH 03301</strong>.</li>
</ul><p>Para las políticas de reembolso más actuales, visita la <strong><a href="https://concordcoachlines.com/refunds">FAQ de Reembolsos y Cambios de Boletos</a></strong>.</p></section>

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