RegioJet Accesibilidad
RegioJet se compromete a proporcionar una experiencia de viaje cómoda y accesible para pasajeros con discapacidades o movilidad reducida. A continuación, se presenta una guía sobre los servicios disponibles, las opciones de asistencia y los procedimientos de reserva para viajes accesibles.
Para obtener toda la información, visite: Servicios de Accesibilidad de RegioJet
Asistencia en Reservas y Solicitudes de Accesibilidad
- Los pasajeros que requieran asistencia deben informar a RegioJet con antelación al reservar boletos.
- Las reservas para espacios de sillas de ruedas y otros asientos accesibles deben hacerse lo antes posible para asegurar disponibilidad.
- La asistencia con el embarque y manejo de equipaje está disponible a pedido.
Contactar a RegioJet para Soporte de Accesibilidad
Se anima a los pasajeros con discapacidades o movilidad reducida a contactar a RegioJet con antelación para asegurar una experiencia de viaje fluida.
📞 Teléfono: +420 222 222 221
📧 Correo Electrónico:info@regiojet.cz
🌍 Sitio Web:Servicios de Accesibilidad de RegioJet
Para obtener toda la información sobre los servicios de accesibilidad, visite: Política Oficial de Accesibilidad de RegioJet
Accesibilidad para Sillas de Ruedas
- Los trenes de RegioJet tienen espacios dedicados para usuarios de sillas de ruedas.
- Los pasajeros deben asegurarse de que su silla de ruedas encaje dentro de las dimensiones máximas: 70 cm (ancho) × 120 cm (largo).
- El peso total límite (pasajero + silla de ruedas) no debe exceder 250 kg.
- Los espacios para sillas de ruedas están disponibles solo en vagones designados.
Embarque y Asistencia en Estaciones
- El embarque a nivel está disponible en algunas estaciones. Donde las plataformas son más bajas, el personal de la estación puede proporcionar una rampa de embarque.
- Los pasajeros deben llegar al menos 30 minutos antes de la salida para solicitar asistencia de embarque.
- El embarque prioritario está disponible para pasajeros con movilidad reducida.
Asientos y Baños Accesibles
- Asientos accesibles para sillas de ruedas están disponibles en ciertos vagones de tren.
- Asientos cercanos para acompañantes se pueden solicitar para cuidadores o familiares.
- Servicios sanitarios accesibles están disponibles en ciertos trenes.
Viajar con Perros de Asistencia
- Los perros guía y animales de servicio viajan gratis.
- No se aplican restricciones de tamaño o peso.
- Puede ser necesario el certificado o identificación adecuada para los animales de servicio.