Deutsche Bahn Discapacidades y Movilidad Reducida
Deutsche Bahn (DB) ofrece servicios integrales para garantizar que los pasajeros con discapacidades tengan una experiencia de viaje cómoda y accesible.
- Correo electrónico: msz@deutschebahn.com
- Teléfono: +49 30 65212888
Accesibilidad de Trenes y Comodidades a Bordo
Se disponen espacios designados para sillas de ruedas en todos los trenes de larga distancia (ICE, IC, EC).
- Se proporcionan ascensores y rampas para sillas de ruedas en las principales estaciones.
- Asientos Prioritarios: Se reservan asientos cerca de las puertas para pasajeros con movilidad reducida.
- Baños Accesibles: Equipados con puertas amplias, barras de apoyo y botones de emergencia.
- Zonas Silenciosas: Disponibles en trenes de larga distancia para pasajeros que buscan un viaje más tranquilo.
Asistencia para Embarque y Desembarque
- El personal de servicio o la tripulación del tren ayudan con el embarque y desembarque usando elevadores o rampas portátiles.
- En estaciones más pequeñas, la asistencia puede requerir reserva anticipada a través del Centro de Servicios de Movilidad.
- Vagones Especiales: Los trenes de larga distancia a menudo tienen vagones dedicados para pasajeros con movilidad reducida, ubicados cerca de los baños accesibles para sillas de ruedas.
Viajar con Dispositivos de Ayuda
- Dimensiones máximas: 30 x 48 pulgadas (76 x 122 cm).
- Peso máximo (incluido el pasajero): 600 lbs (272 kg).
- Ayudas de Movilidad: Se permiten andadores, muletas y ayudas similares a bordo sin restricciones.
- Scooters Eléctricos: Se permiten si cumplen con las restricciones de tamaño y peso.