Transdev UK Barrierefreiheit

Transdev verpflichtet sich, einen barrierefreien und inklusiven Transport für Passagiere mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität anzubieten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Dienste, Richtlinien und Hilfestellungen, die verfügbar sind, um eine komfortable Reise zu gewährleisten.

Wie fordere ich Unterstützung an?

Besuchen Sie lokale Busbahnhöfe oder Fahrkartenbüros für persönliche Unterstützung.

Für Anfragen zur Barrierefreiheit bietet Transdev mehrere Kontaktmöglichkeiten an:

Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer und Mobilitätshilfen

  • Die meisten Transdev-Busse sind niedrig und stufenlos sowie rollstuhlgerecht.
  • Abgesenkte Rollstuhlplätze sind auf den meisten Routen verfügbar.
  • Einsteighilfen/Lifte: Verfügbar auf vielen Linien für einfachen Zugang.
  • Gewichts- und Größenbeschränkungen:
    • Standardrollstühle und Mobilitätshilfen sind erlaubt.
    • Passagiere, die große elektrische Rollstühle oder Roller benutzen, sollten im Voraus bei Transdev nachfragen, um die Kompatibilität sicherzustellen.
  • Sicherheitsanforderungen: Rollstühle müssen in den vorgesehenen Bereichen sicher abgestützt werden.

Buchungsunterstützung und Voranmeldung

  • Voranmeldung: Während dies nicht erforderlich ist, wird von Passagieren mit Mobilitätsbedarf empfohlen, Transdev mindestens 36 Stunden vor Abfahrt zu informieren, um Unterkünfte sicherzustellen.
  • Rollstuhlfahrer: Es wird empfohlen, dem Unternehmen 7 Tage im Voraus mitzuteilen, wenn ein Rollstuhlplatz im Passagierbereich benötigt wird.
  • Kontaktunterstützung: Für Unterstützung besuchen Sie bitte die Transdev Barrierefrei Seite.

Prioritätsplätze für Passagiere mit Behinderungen

  • Prioritätsplätze sind an der Vorderseite des Busses für Passagiere mit Behinderungen, eingeschränkter Mobilität oder anderen medizinischen Bedingungen verfügbar.
  • Diese Plätze sind deutlich gekennzeichnet und sollten Passagieren in Not angeboten werden.
  • Passagiere mit verborgenen Behinderungen können Hilfskarten für Reisen verwenden, um den Fahrer diskret zu informieren.

Hilfe-Karten nach Dienstroute

Wie verwendet man Hilfskarten?

Geeignet für Passagiere mit verborgenen Behinderungen, Hörbeeinträchtigungen, Mobilitätsproblemen oder Angststörungen.

Drucken Sie die Hilfskarte aus und zeigen Sie sie dem Fahrer beim Einsteigen.

Die Karte ermöglicht es Passagieren, diskret um Unterstützung zu bitten.

Hilfshunde und Diensttiere

  • Blindenhunde und Assistenzhunde sind an Bord aller Transdev-Busse willkommen.
  • Keine zusätzlichen Gebühren für Diensttiere.
  • Passagiere müssen möglicherweise eine Zertifizierung für ihren Assistenzhund vorlegen.

❌ Emotionale Unterstützungstiere sind nicht erlaubt.

Zugänglichkeit von Bushaltestellen und Terminals

  • Viele Bushaltestellen und Terminals sind rollstuhlgerecht, aber einige Standorte können aufgrund der lokalen Infrastruktur eingeschränkte Zugänglichkeit haben.
  • Passagiere, die am Busbahnhof Unterstützung benötigen, sollten Transdev-Mitarbeiter im Voraus informieren.

Begleitreise für Unterstützung

  • Passagiere mit Behinderungen, die einen Reisebegleiter benötigen, können möglicherweise für kostenlose Begleitreisen in Frage kommen.
  • Nachweis der Notwendigkeit (z. B. ein offizielles Behindertendokument) kann erforderlich sein.

Zugängliche Routen und Dienste

FLYER (Leeds Bradford Airport – Bradford – Harrogate – Leeds)

  • Vollständig rollstuhlgerecht.
  • Zusätzlicher Platz für Gepäck für Mobilitätshilfen.
  • Voranmeldung empfohlen für Rollstuhlfahrer.

Die 36 (Ripon – Harrogate – Leeds)

  • Luxuriöse Doppeldeckerbusse mit vorgesehenen Rollstuhlplätzen.
  • Niedrigboden-Zugang und Prioritätsplätze verfügbar.

Coastliner (Leeds – York – Scarborough / Whitby / Filey)

  • Fernbusdienst mit Rollstuhlgerechtigkeit bei den meisten Bussen.
  • Eingeschränkte zugängliche Bushaltestellen in ländlichen Gebieten; Überprüfen Sie im Voraus die Verfügbarkeit.

Cityzap (Leeds – York)

  • Stufenloser Zugang und Prioritätsplätze.
  • Echtzeitverfolgung für die Planung zugänglicher Reisen.

Örtliche Dienste (Team Pennine, Burnley, Blackburn und andere)

  • Niedrigbodenbusse verfügbar, aber die Barrierefreiheit kann je nach Route variieren.
  • Überprüfen Sie die einzelnen Dienste hinsichtlich der Verfügbarkeit von Rollstuhlplätzen.

Brauchen Sie weiterhin Hilfe? Sehen Sie sich diese Artikel an

Hier sind einige Artikel, die Ihnen helfen können, das zu finden, wonach Sie suchen.

Chat-Assistent

Chatten Sie mit unserem Assistenten, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.