Indian Trails Stornierungen, Änderungen & Rückerstattungen
Indian Trails bietet Optionen für Ticketänderungen, -tausch und Stornierungen an, es gelten jedoch Gebühren und Einschränkungen. Nachfolgend finden Sie einen kompletten Leitfaden, der die Richtlinien für die Änderung oder Stornierung Ihres Tickets, die Rückerstattungsberechtigung und wichtige Überlegungen für Reisende umreißt.
Ticketänderungen & -tausch
Passagiere können ihr Reisedatum ändern oder Tickets tauschen vor der Abreise, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:
- Berechtigung: Tickets müssen noch gültig und unbenutzt sein.
- Gebühr: Eine 20$ Tauschgebühr gilt pro Passagier für Änderungen an Tickets.
- Zusätzliche Fahrpreisgebühren:
- Wenn der neue Tarif höher ist, müssen die Passagiere die Differenz bezahlen.
- Wenn der neue Tarif niedriger ist, erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift für die Differenz.
- Tauschfrist: Änderungen müssen vor dem ursprünglichen Abfahrtsdatum und der Uhrzeit vorgenommen werden.
- Keine Rückerstattungen für getauschte Tickets: Nach einem Tickettausch kann keine Rückerstattung erfolgen.
Wie ändert oder tauscht man ein Ticket?
Besuchen Sie ein Indian Trails Ticketbüro oder kontaktieren Sie den Kundenservice unter:
- Telefon: 989-725-5105
- E-Mail: customerservice@indiantrails.com
Ticketstornierungs- & Rückerstattungspolitik
Passagiere können ihr Ticket stornieren und eine Rückerstattung erhalten, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:
Rückerstattbare Tickets
- Eine Stornierungsgebühr von 20% gilt für alle rückerstattbaren Tarife.
- Rückerstattungen werden basierend auf dem Wert des unbenutzten Tickets abzüglich der 20% Stornierungsgebühr berechnet.
- Teilweise genutzte Tickets sind nicht rückerstattbar – nur vollständig ungenutzte Hin- oder Rückfahrtanteile qualifizieren sich für eine Rückerstattung.
Nicht rückerstattbare Tickets
- Die meisten online gekauften Tickets sind nicht rückerstattbar.
- Wenn ein Passagier seinen Bus verpasst oder es versäumt, im Voraus zu stornieren, kann das Ticket nicht rückerstattet oder gutgeschrieben werden.
Stornierungen aufgrund von Dienstunterbrechungen
Wenn Indian Trails eine geplante Fahrt storniert oder erheblich verspätet, haben Passagiere Anspruch auf Folgendes:
- Die Fahrt kostenlos neu planen.
- Eine vollständige Rückerstattung erhalten, einschließlich aller zusätzlich gezahlten Gebühren für das Ticket.
Für Dienstmeldungen oder Stornierungen besuchen Sie die Website von Indian Trails oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie beantragt man eine Rückerstattung?
Rückerstattungsanträge müssen vor dem Ablaufdatum des Tickets eingereicht werden.
Kontaktieren Sie Indian Trails unter:
- Telefon: 989-725-5105
- E-Mail: customerservice@indiantrails.com
Passagiere sollten ihre Ticketdetails beim Antrag auf Rückerstattung angeben.
Wichtig
- Keine Rückerstattungen für verpasste Busse: Passagiere, die nicht rechtzeitig zu ihrer geplanten Abfahrt ankommen, können keine Rückerstattung erhalten.
- Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet.
- Reservierungsgebühren und Servicegebühren sind nicht rückerstattbar.
- Bargeldtarife, die beim Fahrer erworben wurden, sind NICHT für Umtausch, Rückerstattungen oder Rabatte berechtigt.
Kundensupport
Für weitere Details zu Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen:
- Website: Allgemeine Geschäftsbedingungen von Indian Trails
- Telefon: 989-725-5105
- E-Mail: customerservice@indiantrails.com
Dieser Leitfaden bietet alle notwendigen Details für Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen von Indian Trails Tickets. Passagiere sollten diese Richtlinien vor dem Kauf überprüfen, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.