Deutsche Bahn Behinderungen und eingeschränkte Mobilität
Die Deutsche Bahn (DB) bietet umfassende Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass Passagiere mit Behinderungen eine komfortable und barrierefreie Reiseerfahrung haben.
- E-Mail: msz@deutschebahn.com
- Telefon: +49 30 65212888
Barrierefreiheit im Zug und Annehmlichkeiten an Bord
Auf allen Fernverkehrszügen (ICE, IC, EC) sind spezielle Rollstuhlplätze verfügbar.
- Rollstuhllifte und Rampen sind an größeren Bahnhöfen vorhanden.
- Prioritätsplätze: Reservierte Sitze sind in der Nähe der Türen für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität verfügbar.
- Barrierefreie Toiletten: Ausgestattet mit breiten Türen, Haltegriffen und Notruftasten.
- Ruhebereiche: Auf Fernverkehrszügen verfügbar für Passagiere, die eine ruhigere Reise der wünschen.
Hilfe beim Ein- und Aussteigen
- Servicepersonal oder Zugpersonal helfen beim Ein- und Aussteigen, indem sie tragbare Lifte oder Rampen nutzen.
- An kleineren Bahnhöfen kann die Hilfe eine vorherige Buchung über das Mobilitätsservicezentrum erfordern.
- Sonderwagen: Fernverkehrszüge haben oft spezielle Wagen für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, die in der Nähe von barrierefreien Toiletten liegen.
Reisen mit Hilfsmitteln
- Maximale Abmessungen: 30 x 48 Zoll (76 x 122 cm).
- Maximales Gewicht (inklusive Passagier): 600 lbs (272 kg).
- Mobilitätshilfen: Gehhilfen, Krücken und ähnliche Hilfen sind ohne Einschränkungen an Bord erlaubt.
- Elektroroller: Erlaubt, wenn sie die Größen- und Gewichtsbeschränkungen erfüllen.