Burlington Trailways Stornierungen, Änderungen & Rückerstattungen

Burlington Trailways bietet Richtlinien zu Ticketstornierungen, -änderungen und -rückerstattungen. Im Folgenden finden Sie einen vollständigen Leitfaden, der Ihnen hilft zu verstehen, wie Sie Ihr Ticket ändern oder stornieren können, welche Gebühren anfallen können und wie Rückerstattungen bearbeitet werden.

Stornierungsrichtlinie

Burlington Trailways erlaubt Passagieren, Tickets zu stornieren, jedoch hängen die Gebühren und die Rückerstattungsberechtigung davon ab, wieviel im Voraus die Stornierung vorgenommen wird.

Unfreiwillige Stornierungen (durch Burlington Trailways)

Wenn Burlington Trailways Ihre Reise storniert oder erheblich verspätet, haben Sie zwei Optionen:

• Ändern Sie Ihre Reise ohne zusätzliche Kosten.
• Fordern Sie eine vollständige Rückerstattung an. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Reisegutschein für zukünftige Buchungen.

Rückerstattungen beinhalten den Gesamtpreis des Tickets, einschließlich aller zusätzlichen Gebühren.

Freiwillige Stornierungen (durch den Passagier)

Passagiere können ihre Tickets stornieren, wenn sich die Pläne ändern. Rückerstattungen unterliegen jedoch einer Stornogebühr, die von der Zeit der Stornierung abhängt.

Wichtige Hinweise:

• Rückerstattungen werden normalerweise in Form eines Reisegutscheins, der 12 Monate lang gültig ist, ausgestellt.
• Einige Aktionspreise oder ermäßigte Tickets können nicht erstattungsfähig sein.

Um eine Stornierung zu beantragen, besuchen Sie Burlington Trailways Kundenservice oder rufen Sie (319)-753-2864 an.

Ticketänderungen & Umbuchungen

Wenn Sie Ihr Reise-Datum, Ihre Uhrzeit oder Route ändern müssen, bietet Burlington Trailways Umbuchungsoptionen.

Umbuchungsgebühren

• Online-Änderungen: Gebühren variieren je nach Route und Zeit, sind jedoch in der Regel niedriger als persönliche Änderungen.
• Umbuchung im Ticketbüro: Zusätzliche Servicegebühren können an Terminalen oder Ticketbüros anfallen.
• Kosten der Umbuchung:
  • Wenn der neue Ticketpreis höher ist, müssen Passagiere die Preisdifferenz bezahlen.
  • Wenn der neue Ticketpreis niedriger ist, wird der verbleibende Betrag als Gutschein für zukünftige Nutzung ausgestellt.

Wie buche ich ein Ticket um?

• Online: Über den Kontakt-Bereich.
• Telefonisch: Kontaktieren Sie (319)-753-2864.
• Im Ticketbüro: Besuchen Sie ein Burlington Trailways-Terminal für persönliche Änderungen.

Busbuster-Tipp: Buchen Sie so früh wie möglich um höhere Gebühren zu vermeiden und um sicherzustellen, dass Sitze verfügbar sind.

Keine Rückerstattungen für verpasste Fahrten oder späte Stornierungen

• Wenn Sie es versäumen, mindestens 15 Minuten vor Abfahrt zu stornieren oder umzubuchen, wird das Ticket als verwendet betrachtet, und keine Rückerstattung oder Gutschrift wird gewährt.
• Burlington Trailways ist nicht verantwortlich für Passagiere, die zu spät kommen und ihren Bus verpassen.

Rückerstattungsprozess & Wie Rückerstattungen ausgezahlt werden

• Rückerstattungen werden im Allgemeinen in Form eines Reisegutscheins, das 12 Monate gültig ist, ausgegeben.
• In besonderen Fällen können Geldrückerstattungen verfügbar sein, insbesondere wenn Burlington Trailways die Reise storniert.
• Rückerstattungen können 5-10 Werktage zur Bearbeitung benötigen, abhängig von der Zahlungsmethode.

Kontakt für Rückerstattungsanfragen:

• Telefon:(319)-753-2864
• Online-Support:Burlington Trailways Kundenservice

Übersicht

• Stornierungen & Änderungen müssen im Voraus vorgenommen werden, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein.
• Rückerstattungen werden in der Regel als Reisegutscheine ausgestellt, die 12 Monate gültig sind.
• Umbuchungen sind erlaubt, können jedoch zusätzliche Gebühren beinhalten.
• Passagiere, die ihren Bus verpassen, ohne vorher zu stornieren, erhalten keine Rückerstattung.

Für weitere Informationen besuchen Sie die offizielle Website: Offizielle Website von Burlington Trailways