Barons Bus Stornierungen, Änderungen & Rückerstattungen

Barons Bus stellt Richtlinien zu Fahrkartenstornierungen, Änderungen und Rückerstattungen zur Verfügung, wobei die Bedingungen von der zeitlichen Einreichung und den Umständen der Änderung abhängen. Im Folgenden finden Sie einen detaillierten Leitfaden, wie Sie Ihre Tickets verwalten können.

Stornierungsrichtlinie für Tickets

Freiwillige Stornierungen (Durch den Passagier)

  • Tickets sind im Allgemeinen nicht erstattbar, Rückerstattungen können jedoch unter bestimmten Umständen wie Erkrankung oder Militärdienst gewährt werden.
  • Um die Anspruchsberechtigung für eine Rückerstattung zu erfragen, müssen die Passagiere den Kundenservice von Barons Bus unter 1-888-378-3823 kontaktieren.
  • Rückerstattungen, wenn gewährt, können in Form von Gutscheinen für zukünftige Reisen anstelle einer monetären Rückerstattung ausgezahlt werden.

Unfreiwillige Stornierungen (Durch Barons Bus)

Wenn Barons Bus eine Fahrt aus betriebsbedingten Gründen storniert, haben die Passagiere folgende Optionen:

  • Die Fahrt kostenlos umplanen.
  • Eine Rückerstattung anfordern, die als monetäre Rückerstattung (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode) oder als Gutschein für zukünftige Buchungen ausgezahlt werden kann.

Änderungen und Umbuchungen von Tickets

  • Umbuchungsoptionen: Passagiere können möglicherweise ihre Fahrkarte auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit ändern, abhängig von Verfügbarkeit.
  • Gebühren: Gebühren können anfallen, wenn Änderungen vorgenommen werden, abhängig von der Route und wann die Änderung angefordert wird.
  • Erhöhte Tarife: Wenn das neue Ticket teurer ist, muss der Passagier die Tarifdifferenz zahlen.
  • Wenn das neue Ticket günstiger ist, kann der verbleibende Restbetrag als Gutschein ausgegeben werden.

Um Änderungen anzufordern, wenden Sie sich an 1-888-378-3823 oder besuchen Sie einen Ticketverkaufsstand von Barons Bus.

No-Show und ungenutzte Ticketpolitik

  • Wenn ein Passagier es versäumt, ein Ticket vor der Abfahrt stornieren oder umbuchen, gilt das Ticket als ungültig.
  • Es werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften für ungenutzte Tickets gewährt.

Rückerstattungsbearbeitung und Gebühren

  • Rückerstattungen werden, falls zutreffend, in derselben Form von Zahlung, die für die Buchung verwendet wurde oder als Gutschein bearbeitet.
  • Rückerstattungen können mehrere Werktage zur Bearbeitung benötigen.

Service- und Buchungsgebühren: Alle Service- oder Bearbeitungsgebühren, die zum Zeitpunkt des Kaufs anfallen, sind nicht erstattbar.

Wie storniere oder ändere ich ein Ticket?

Online-Buchung

Wenn Ihr Ticket online gebucht wurde, besuchen Sie die Website von Barons Bus, um zu überprüfen, ob Änderungen oder Stornierungen verfügbar sind.

Telefonhilfe

Rufen Sie 1-888-378-3823 an, um mit einem Agenten von Barons Bus über Ihre Stornierungs- oder Umbuchungsanfrage zu sprechen.

Physische Ticketbüros

Änderungen oder Stornierungen können auch an Ticketverkaufsstellen angefordert werden, jedoch können zusätzliche Servicegebühren anfallen.

Kontaktinformationen für Ticketunterstützung

Bei Fragen zu Fahrkartenstornierungen, Änderungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:

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