Stoke-on-Trent

Tive uma experiência fantástica na estação ferroviária de Stoke-on-Trent! A equipe foi extremamente simpática e prestativa durante toda a minha visita. Eles me ajudaram na verificação de passagens e forneceram orientações claras às plataformas, tornando minha viagem descomplicada. Sua dedicação ao atendimento ao cliente realmente se destacou. Agradeço seus esforços em tornar minha experiência de viagem tranquila e agradável. Cinco estrelas pelo excelente serviço e equipe da estação ferroviária de Stoke-on-Trent!

Uma estação ferroviária normal, não tão legal quanto Manchester ou Londres, mas bastante normal. Tem lugares para sentar, tomar um café, ir ao banheiro. Boa equipe, eles são úteis. Muito limpo.

Bom atendimento e equipe inteligente, mostram-nos o caminho para mudar de plataforma de forma iniciativa. Há um elevador sob a ponte, do outro lado das plataformas 1 e 2. Anúncio claro para dar tempo de pegar o trem.

Má experiência, como sempre, com trens no momento, devido ao fato de a equipe agora estar se tornando gananciosa. O atendimento inútil ao cliente não me disse como chegar à plataforma 2 (como nunca estive nesta estação), então perdi meu trem. Num dia quase não há trens. Sim, eu sei que você está em greve e quer mais dinheiro, mas o que acontece com nós, passageiros, que PRECISAMOS estar em alguns lugares e dependemos desses serviços de trem ruins. Quem vai me compensar pelas centenas de libras em passagens que desperdicei porque as greves me impediram repentinamente de pegar um trem? Eles querem que usemos o transporte público, mas é muito raro e caro. Não tenho certeza de como vamos fazer isso.

Eu vi no trem indo para Manchester, na Inglaterra, e era tão lindo que foi difícil resistir à vontade de descer.