Amiens Railway Station

Amiens é uma cidade muito bonita para se visitar. Existe a maior catedral da França. O museu Júlio Vernes também está lá. O centro da cidade é lindo e muito limpo. A estação bem em frente à Torre Perret. A zona de restaurantes e bares é magnífica, muito animada e a decoração com os canais e pequenas pontes por todo o lado vale a pena visitar.

Pessoal acessível + adorável, por outro lado. A estação está equipada para bicicletas, mas não para pessoas com mobilidade reduzida. Para aguardar enquanto espera o acesso + pessoal, sem banco (os bancos ficam na fila então atrapalharia com as malas... Respostas no balcão de vendas “bem, sim…” Forçado a descer as escadas para chegar à plataforma... Não há outras soluções mas para esta plataforma existe uma escada rolante a subir... Bastaria colocá-la em descida... Muito decepcionado com o preço da passagem de trem...

Estou colocando uma estrela só para poder comentar. A senhora a quem pedi informações sobre meu trem foi muito rude, beirando o desrespeito. A comunicação deve ser alvo de treinamento para que os clientes fiquem satisfeitos e sem medo de pedir informações sem serem mandados para o pasto….

Alguns funcionários de vendas da estação não são profissionais, até rudes! Essas pessoas não têm o que fazer no contato com os clientes e passam uma imagem ruim da empresa! Felizmente, este não é o caso de todos, mas bastam alguns para tornar a ida ao ponto de venda desagradável! O engraçado é que uma placa foi colocada na fila para alertar os usuários sobre as incivilidades sofridas pelas pessoas atrás de seus balcões. Pode ser necessário treinar alguns agentes para fazer isso funcionar ao contrário primeiro!

É uma estação muito grande e bonita, mas deveria ser reformada para não perder o charme do lugar