RegioJet Acessibilidade
A RegioJet está comprometida em fornecer opções de viagem acessíveis para passageiros com deficiências e mobilidade reduzida.
Assistência para Cadeiras de Rodas & Mobilidade
Viajar com uma Cadeira de Rodas ou Auxiliar de Mobilidade
- Cadeiras de rodas dobráveis e auxiliares de caminhada são transportadas gratuitamente no compartimento de bagagem.
- Espaços para cadeiras de rodas a bordo estão disponíveis em rotas selecionadas, e reserva antecipada é necessária.
- Cadeiras de rodas elétricas e scooters de mobilidade são permitidas apenas se atenderem a requisitos específicos de peso e tamanho.
É necessário aviso prévio (de preferência 48 horas antes da partida) para organizar acomodações adequadas.
Mais detalhes sobre o transporte de cadeiras de rodas:Assistência de Mobilidade RegioJet
Acessibilidade de Ônibus & Assistência para Embarque
A RegioJet visa tornar o embarque e a viagem o mais fácil possível para passageiros com mobilidade reduzida.
Serviços oferecidos:
- Assistência para embarque é fornecida pela equipe do ônibus mediante solicitação.
- Situação prioritária é disponível para passageiros com deficiências.
- Ônibus equipados com elevador estão disponíveis em certas rotas (sujeitas à confirmação de reserva).
- Assistência em pontos de ônibus pode ser organizada, se necessário.
Passageiros que necessitam de assistência devem informar o atendimento ao cliente da RegioJet com pelo menos 48 horas antes da partida.
Mais detalhes sobre acomodações de acessibilidade:
Suporte ao Cliente RegioJet
Cães de Serviço & Assistência
Passageiros com deficiências podem viajar com um cão guia ou de assistênciasem custo adicional.
Requisitos para animais de serviço:
- O cão deve usar um arnês e etiqueta apropriada.
- Um documento de certificação válido pode ser exigido no check-in.
- Os cães de serviço não precisam de transportadora e podem sentar-se perto de seu dono.
- Os donos são responsáveis por garantir que o cão não perturbe outros passageiros.
Mais informações sobre viajar com cães de serviço: Transporte de Animais de Estimação & Animais de Serviço RegioJet
Viagem com Acompanhante
Passageiros com deficiências que necessitam de um acompanhante para assistência podem ter direito a viagem com desconto ou gratuita para seu acompanhante.
- A viagem do acompanhante deve ser organizada com antecedência.
- O acompanhante deve sentar-se ao lado do passageiro que necessita de assistência.
- Comprovação de elegibilidade (como um cartão de identificação de deficiência) pode ser exigida.
Verifique as opções de viagem com acompanhante ao reservar seu bilhete: Reserva de Bilhetes RegioJet
Como Reservar uma Viagem Acessível?
Para garantir uma experiência de viagem tranquila, passageiros com deficiências ou mobilidade reduzida devem:
- Reservar bilhetes com antecedência – notificar a RegioJet sobre quaisquer requisitos especiais com pelo menos 48 horas de antecedência.
- Solicitar espaço para cadeira de rodas ou assistência para embarque, se necessário.
- Informar o atendimento ao cliente sobre a viagem com acompanhante ou arranjos de cães de serviço.
Para assistência na reserva e mais informações:
Contato & Suporte RegioJet
Resumo dos Principais Serviços de Acessibilidade
| Serviço | Disponibilidade | Notas |
|---|---|---|
| Transporte de Cadeiras de Rodas | Sim | Reserva antecipada necessária |
| Ônibus Acessíveis para Cadeiras de Rodas | Sim, em rotas selecionadas | Deve ser reservado com antecedência |
| Assistência para Embarque | Sim | Assistência da equipe mediante solicitação |
| Situação Prioritária | Sim | Situações na primeira fila reservadas para passageiros com deficiências |
| Cães de Serviço | Sim, sem custo | Devem usar arnês e ter documentação |
| Viagem com Acompanhante | Sim, descontos possíveis | Requer solicitação antecipada |
| Acessibilidade de Banheiros | Não | Ônibus podem não ter banheiros totalmente acessíveis |
Para as políticas completas de acessibilidade, consulte: Termos & Condições RegioJet
Entre em Contato com a RegioJet para Assistência
Para solicitações de acessibilidade ou acomodações especiais, os passageiros devem entrar em contato com o suporte ao cliente da RegioJet:
Central de Atendimento ao Cliente: Disponível no site da RegioJet.
Suporte Online & Chat Ao Vivo: Página de Contato RegioJet