Amtrak Cancelamento e Reembolsos

Cancelamento Sem Risco

• Reembolso Total: Se você cancelar dentro de 24 horas após a compra de um bilhete reservado.
• Bilhetes Não Reservados: Devem ser cancelados dentro de 1 hora após a compra para um reembolso total.

Reembolsos por Tipo de Tarifa

Tarifas Flexíveis

• Cancelamento: 100% de reembolso sem taxas.
• Alterações: Sem taxa para alterações, mas diferenças de tarifa podem se aplicar.

Tarifas de Valor

• Cancelamento: 25% da tarifa é retido; 75% reembolsado.
• Alterações: Sem taxas para alterações, mas diferenças de tarifa podem se aplicar.

Tarifas de Economia

• Cancelamento: 50% da tarifa é retido; 50% reembolsado.
• Alterações: Nenhuma alteração permitida após o período de 24 horas sem risco.

Acela Primeira Classe & Classe Executiva

• Cancelamento: Reembolso total em ambas as classes; sem taxa.
• Alterações: Sem taxa, mas diferenças de tarifa podem se aplicar.

Passes Multi-Viagem e Mensais

• Reembolsos: Passes são reembolsáveis apenas se não utilizados e cancelados antes da primeira viagem. Uma taxa de cancelamento se aplica.
• Alterações: Permitidas antes do primeiro uso ou dentro do período de validade.

Tarifas Não Reembolsáveis

Não Compareceu. Se você perder seu trem ou não cancelar antes da partida, o bilhete não é reembolsável e não pode ser trocado.

Interrupções no Serviço

Reembolso Total. Se um trem for cancelado ou atrasado por mais de uma hora, os passageiros têm direito a um reembolso total ou podem remarcar sem custo.

Alterações no Bilhete de Trem

Alterações podem ser feitas até 15 minutos antes da partida.

• Reprogramação: Se a nova tarifa for mais alta, você deve pagar a diferença. Se for mais baixa, o saldo pode ser emitido como um vale.

📞 Central de Atendimento Amtrak: 1-800-USA-RAIL ou TTY 1-800-523-6590.