Amtrak - Acela Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos Involuntários

• Se o serviço for cancelado pela empresa, os passageiros podem remarcar sem custo adicional ou solicitar um reembolso.
• O reembolso é fornecido como um voucher ou reembolso monetário, dependendo do método de pagamento original.

Cancelamentos Voluntários

• Devem ser feitos com pelo menos 15 minutos de antecedênciaantes da partida.
• Os reembolsos são emitidos como vouchers e dependem do momento do cancelamento.
• Sem reembolso se os cancelamentos não forem feitos com pelo menos 15 minutos de antecedência.

Alterações de Bilhetes

• A remarcação é permitida até 15 minutos antes da partida, online ou em bilheteiras designadas.
• Os passageiros podem precisar pagar qualquer diferença nas tarifas ao alterar seus bilhetes.