Royal Express
Passagens e Horários de Autocarro Royal Express
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Cancelamentos Flexíveis
Política de Cancelamento
Se você precisar cancelar sua reserva, pode fazê-lo até 24 horas antes do horário de partida previsto, sem penalização. Se você cancelar dentro de 24 horas do horário de partida programado, pode haver uma penalidade de até 50% do preço total. Se você não cancelar e não comparecer à sua viagem, pode ser cobrada uma multa de até 100% da tarifa. Se você precisar cancelar sua reserva devido a uma emergência ou doença, pode ser elegível para um reembolso total ou parcial, dependendo das suas circunstâncias. Reembolsos por cancelamentos devido a um caso de emergência ou doença devem ser solicitados dentro de 24 horas do horário de partida programado. Reembolsos por outros cancelamentos devem ser solicitados dentro de 48 horas do horário de partida programado. Os reembolsos serão processados dentro de 7-10 dias úteis.
Bagagem Sem Problemas
Política de Bagagem
- Política de bagagem do Royal Express:
- Os passageiros podem levar uma bolsa de mão (tamanho máximo de 45 polegadas ou 115 cm) e um item pessoal. O item pessoal não deve exceder 36 polegadas ou 90 cm.
- A bagagem despachada não deve exceder 62 polegadas ou 157 cm nas dimensões totais, incluindo rodas e alças.
- O peso total da bagagem despachada não deve exceder 50 libras ou 22,5 kg.
- Qualquer bagagem adicional que exceda os limites acima será cobrada taxas adicionais.
- Taxas para bagagem:
- Qualquer bagagem adicional que exceda os limites acima será cobrada taxas adicionais.
- O que os passageiros podem levar:
- Os passageiros podem levar uma bolsa de mão (tamanho máximo de 45 polegadas ou 115 cm) e um item pessoal. O item pessoal não deve exceder 36 polegadas ou 90 cm.
- A bagagem despachada não deve exceder 62 polegadas ou 157 cm nas dimensões totais, incluindo rodas e alças.
- O peso total da bagagem despachada não deve exceder 50 libras ou 22,5 kg.
- O que não é permitido levar a bordo do Royal Express:
- Armas, explosivos e materiais perigosos não são permitidos.
- Animais, exceto animais de serviço certificados, não são permitidos.
- Itens grandes, como pranchas de surfe, bicicletas e esquis não são permitidos.
- Itens considerados perigosos, como líquidos inflamáveis, não podem ser trazidos a bordo.
- Objetos de tamanho grande, como móveis, não são permitidos.
Diretrizes Pet-Friendly
Política de Animais de Estimação
O Royal Express permite animais de estimação a bordo, sujeito às seguintes condições:
- Os animais de estimação devem estar seguramente presos em uma caixa de transporte em todos os momentos enquanto estiverem no ônibus.
- Nenhum animal de estimação pode estar no corredor ou ocupando um assento.
- Não é permitido que animais de estimação viajem no colo do motorista.
- Não é permitido que animais de estimação sejam expostos ou colocados no porta-bagagens de teto.
- Os passageiros devem limpar os dejetos de seus animais de estimação a todo momento.
- Somente animais pequenos, como gatos e cachorros, são permitidos a bordo. Outros tipos de animais de estimação, como répteis e roedores, não são permitidos a bordo.
Endereço e Contato
Nossa equipe preparou tudo para tornar sua experiência no site o mais simples, seguro e fácil possível. Mas se ainda precisar entrar em contato com Royal Express, basta utilizar o canal mais conveniente para você!
Telefone: +34 915 23 55 11
- Telefone:Royal Express
- +34 915 23 55 11
E-mail: info@royalexpress.es
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- info@royalexpress.es
Localização: Calle de María de Molina, 8, 28006 Madrid, Spain
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