Neobus

Passagens e Horários de Autocarro Neobus

Neobus Rotas de autocarro

RotasPreço(EUR)
Sanok para Katovicea partir de14
Cracóvia para Rzeszówa partir de4
Radom para Biecza partir de16
Polańczyk para Katovicea partir de23
Breslávia para Cracóviaa partir de7
Przemyśl para Bresláviaa partir de16
Medyka para Cracóviaa partir de7
Katovice para Cracóviaa partir de4
Polańczyk para Rzeszówa partir de10
Breslávia para Przemyśla partir de16
Cracóvia para Bresláviaa partir de7
Breslávia para Polańczyka partir de28
Lódz para Polańczyka partir de27
Tarnobrzeg para Varsóviaa partir de11
Breslávia para Katovicea partir de4

Confira as rotas de autocarro e horários mais buscados pelos passageiros Neobus, incluindo os destinos mais populares e as principais cidades atendidas pela empresa para viagens de lazer ou trabalho

Neobus onboard features

Desfrute de uma jornada confortável e conveniente com uma variedade de recursos a bordo projetados para tornar sua experiência de viagem agradável e sem estresse. Quer você esteja viajando a negócios ou a lazer, essas comodidades garantem que você chegue renovado e pronto.

O que está incluído

  • Ar Condicionado
  • WiFi
  • Parcialmente Reembolsável
  • Área Acessível para Bicicletas
  • Tomada de Energia
  • Banheiro

Avaliações de Clientes

O sentimento geral em relação à Neobus é predominantemente negativo. Os clientes expressam frustração em relação a arranjos de viagem enganosos, como transferências inesperadas apesar da compra de passagens diretas. Muitas avaliações destacam o serviço ruim, enfatizando funcionários rudes e pouco prestativos, ônibus atrasados e condições desconfortáveis, especialmente com ar-condicionado com defeito. Reclamações sobre a forma como a empresa lida com problemas, como cobranças excessivas e recusa em ajudar com bagagens, são comuns. Algumas avaliações mencionam respostas insatisfatórias a reclamações e mau atendimento por parte do serviço ao cliente. Embora haja uma única avaliação positiva mencionando um bom atendimento, ela é ofuscada pelas experiências negativas repetidas.

Navegando na Onda: Experiências de Clientes com a Neobus

A Neobus, um popular serviço de ônibus intermunicipal na Polônia, recebeu uma ampla gama de feedback de viajantes, refletindo uma variedade de experiências — tanto positivas quanto negativas. Os clientes compartilharam suas histórias online, destacando os principais pontos fortes e fracos do serviço. Este artigo mergulha no cerne dessas avaliações para fornecer insights sobre o que os viajantes podem esperar ao escolher a Neobus para sua jornada.

Pontos Fortes: Aspectos Positivos da Neobus

Apesar das reclamações prevalentes em muitas avaliações, pontos fortes notáveis foram observados por alguns passageiros:

  • Acessibilidade: Muitos clientes apreciam as tarifas de baixo custo oferecidas pela Neobus. Os preços geralmente parecem familiares e adequados para viajantes conscientes do orçamento.
  • Processo de Reserva Conveniente: Os usuários relataram que a experiência de reserva online é simples, com fácil acesso à compra de passagens no conforto do lar.
  • Motoristas Gentis: Embora alguns motoristas tenham recebido críticas, outros foram elogiados por sua simpatia e disposição para ajudar, criando uma atmosfera acolhedora a bordo.
  • Rotas Diretas: Alguns viajantes acharam as conexões diretas suaves, permitindo uma experiência de viagem relativamente tranquila.

Pontos Fracos: Desafios Enfrentados pelos Passageiros

Por outro lado, numerosas avaliações ecoam questões recorrentes que deixaram os viajantes frustrados:

  • Problemas de Pontualidade: Um número significativo de passageiros relatou atrasos e falta de partidas pontuais, tornando difícil para eles confiarem no serviço. Um viajante frustrado comentou: “Fraude completa, perda de tempo e dinheiro.”
  • Preocupações com a Limpeza: Comentários sobre a higiene dos ônibus surgiram com frequência, com vários passageiros comentando sobre odores desagradáveis e condições desleixadas. Um usuário descreveu sua experiência como “absolutamente nojenta,” refletindo sua decepção com a limpeza.
  • Comportamento Desrespeitoso dos Funcionários: Casos de comportamento rude por parte da equipe criaram impressões negativas. Uma mãe relatou uma interação onde seu filho foi repreendido agressivamente por um cobrador. “Você deve se sentir um grande homem agora,” ela expressou com frustração. Esses relatos indicam uma necessidade de treinamento aprimorado da equipe focado no atendimento ao cliente.
  • Segurança e Confiabilidade: Preocupações com segurança permeiam os comentários dos viajantes, especialmente sobre o manuseio de bagagens e serviços de emergência. Por exemplo, um viajante descreveu como o manuseio inadequado o deixou preso em uma cidade desconhecida às 2 da manhã.

Temas Recorrentes no Feedback dos Clientes

As avaliações revelam vários temas recorrentes que fornecem insights valiosos sobre o sentimento geral dos clientes em relação à Neobus:

  • Satisfação com a Reserva: Geralmente, os clientes acham o sistema de reserva online eficiente, que muitas vezes é um destaque de sua experiência.
  • Decepção com a Qualidade do Serviço: Uma tendência clara de insatisfação surge em relação ao valor percebido versus a qualidade do serviço. “Vou garantir que seja a última vez,” lamentou um viajante após enfrentar múltiplos problemas durante sua jornada.
  • Condições nos Terminais e a Bordo: Muitas reclamações giram em torno de condições desconfortáveis, questões com assistência da equipe e a necessidade de limpeza nos terminais.

Insights para Viajantes Considerando a Neobus

Para viajantes que contemplam a Neobus para suas jornadas intermunicipais, as avaliações sugerem uma mistura. Enquanto a acessibilidade e a facilidade de reserva são pontos positivos definitivos, as preocupações em torno da pontualidade, limpeza e comportamento da equipe pintam um quadro cauteloso. Considerações sobre horários de partida e conforto pessoal nas interações com a equipe podem ser sábias ao escolher a Neobus.

Para melhorar a qualidade do serviço, a Neobus poderia focar no treinamento da equipe para melhorar as interações com os clientes, garantindo informações precisas e transparentes sobre as rotas e adotando protocolos de limpeza mais rigorosos para ônibus e terminais. À medida que os viajantes continuam a buscar opções de transporte confiáveis, mas acessíveis, abordar essas questões será fundamental para cultivar a lealdade entre sua base de clientes.

Cancelamentos Flexíveis

Política de Cancelamento

cancellation_policy policy

Aqui estão os pontos importantes relativos à política de cancelamento ao viajar com a Neobus Polska:

  • Ingressos Regulares: Estes geralmente podem ser cancelados até 24 horas antes da partida programada. No entanto, uma taxa de cancelamento pode ser aplicada.
  • Ingressos com Desconto/Especiais: Estes tipos de ingressos normalmente não podem ser cancelados, reembolsados ou trocados. Eles são vendidos "como são".
  • No-Show: Se você não se apresentar no ponto correto e no horário de partida estipulado, seu ingresso não pode ser reembolsado ou reagendado.
  • Atraso ou Cancelamento por Neobus Polska: Se o seu ônibus for atrasado ou cancelado pela Neobus Polska, os passageiros devem poder obter um reembolso ou remarcar a viagem. As políticas podem variar dependendo das circunstâncias.
  • Alterações: Alterações na sua reserva podem ser feitas, mas estas podem envolver custos adicionais, dependendo de quando as alterações são feitas e dos termos do seu bilhete.
  • Interrupção do Serviço: Em casos de condições climáticas severas ou outras interrupções maiores, as políticas de cancelamento da empresa podem mudar. Nestas raras circunstâncias, é aconselhável entrar em contato diretamente com a Neobus Polska para obter as informações mais atualizadas.

Por favor, note que este é apenas um panorama geral, e as políticas de cancelamento específicas da Neobus Polska podem variar. Sempre certifique-se de que você entende completamente os termos e condições antes de reservar seu bilhete.

Para as informações mais precisas, entre em contato diretamente com a Neobus Polska ou visite o site oficial.

Bagagem Sem Problemas

Política de Bagagem

luggage_policy policy

Política de Bagagem da Neobus Polska

  • Cada passageiro tem direito a transportar gratuitamente uma peça de bagagem de mão. O peso máximo da bagagem de mão não deve ultrapassar 5 quilogramas e o tamanho não deve ser maior que 60cmx35cmx20cm.
  • A bagagem de mão precisa caber embaixo do assento do passageiro ou nos compartimentos superiores para bagagens.
  • Os passageiros também podem transportar uma peça de bagagem despachada no compartimento de bagagens do ônibus. O peso da bagagem despachada não deve exceder 20 quilogramas.
  • O tamanho máximo da bagagem despachada não deve exceder 180 cm (soma de comprimento, largura e altura).

Política para Bagagem Adicional

  • Para bagagem despachada adicional (mais de uma peça ou excedendo o peso ou tamanho limite), aplicam-se taxas adicionais.
  • Todos os custos com bagagem adicional devem ser pagos ao motorista antes da partida.

Itens Proibidos

  • Não é permitido aos passageiros transportar mercadorias perigosas, substâncias prejudiciais, narcóticos, explosivos e armas no ônibus.
  • Animais, com exceção de cães-guia, não podem ser transportados no Neobus.
  • O transporte de itens que possam causar incômodo ou dano a outros passageiros é estritamente proibido.

Isenção de Responsabilidade

Em caso de danos ou perda da bagagem durante o transporte, a empresa de ônibus só será responsável até um limite. Recomenda-se que os passageiros tomem as precauções necessárias e façam um seguro para itens valiosos.

Diretrizes Pet-Friendly

Política de Animais de Estimação

pet_policy policy
Peço desculpas, mas informações específicas sobre a política para animais de estimação da Neobus Polska não estão disponíveis. Portanto, fornecerei uma política geral e comumente aplicada para viagens de ônibus com animais de estimação na Polônia.

Política Geral para Viagem de Ônibus com Animais de Estimação na Polônia

  • Pequenos animais de estimação geralmente são permitidos em ônibus públicos na Polônia, desde que estejam em uma caixa de transporte de animais segura e apropriada.
  • A caixa de transporte deve ser limpa, segura, à prova de fuga e não deve ocupar assentos adicionais.
  • Cães-guia para deficientes visuais e cães de serviço geralmente são permitidos nos ônibus sem quaisquer limitações, gratuitamente, e sem uma caixa de transporte se estiverem claramente identificáveis como animais de trabalho.
  • Para animais maiores, pode depender do critério do motorista do ônibus ou da política da empresa. Os viajantes são aconselhados a verificar com a empresa específica previamente.
  • Os animais de estimação devem estar sempre sob o controle de seu dono. Qualquer ação, problema, ou dano causado pelo animal é de total responsabilidade do dono do pet.
  • É importante que o seu pet não seja agressivo, barulhento, nem cause desconforto aos outros passageiros.
  • Se o pet estiver causando um distúrbio ou representar uma ameaça, o motorista tem o direito de pedir ao dono que retire o animal.

Tipos de Animais Permitidos e Não Permitidos nos Ônibus

  • Permitidos: Pequenos animais de estimação como cães, gatos, coelhos, etc. Cães-guia e cães de serviço.
  • Não Permitidos: Animais de grande porte que não possam ser acomodados ou seguramente presos em uma caixa de transporte. Animais agressivos ou barulhentos. Animais exóticos que possam representar uma ameaça à segurança ou saúde pública.
Nota: Tenha em mente que estas são orientações gerais e elas podem variar entre as diferentes empresas de ônibus. Sempre contacte a empresa de ônibus específica com antecedência para entender a sua política de animais de estimação única.

Endereço e Contato

Nossa equipe preparou tudo para tornar sua experiência no site o mais simples, seguro e fácil possível. Mas se ainda precisar entrar em contato com Neobus, basta utilizar o canal mais conveniente para você!

Telefone: +48 17 277 30 95

Telefone:Neobus
+48 17 277 30 95

E-mail: kontakt@neobus.pl

E-mail:Neobus
kontakt@neobus.pl

Localização: Niebylec 163, 38-114

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Niebylec 163, 38-114

Website: neobus.pl

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neobus.pl

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