Passagens e Horários de Autocarro Monbus

O sentimento geral em relação à Monbus é esmagadoramente negativo. Os clientes frequentemente destacam problemas de falta de confiabilidade, como ônibus que não chegam no horário e comunicação deficiente sobre cancelamentos. A grosseria e o comportamento não profissional dos motoristas são queixas recorrentes, assim como a discriminação contra passageiros que não falam espanhol. Outras reclamações incluem instalações defeituosas, como banheiros não funcionais e ar-condicionado e WiFi que não funcionam, agravadas por um atendimento ao cliente ineficaz e falta de resposta em casos de reembolso. As avaliações sugerem um padrão de insatisfação com a qualidade do serviço, falta de confiabilidade e péssimas relações com os clientes.