Passagens e Horários de Autocarro Cityzap

Se você comprou uma passagem na Cityzap mas não pode fazer a viagem, você pode cancelar sua passagem até 24 horas antes do horário de partida do serviço.Se você cancelar com 24 horas ou mais de antecedência do horário de partida, receberá um reembolso completo da sua passagem.Se você cancelar dentro de 24 horas do horário de partida, receberá um reembolso de 50% do preço da passagem.Se você cancelar depois do horário de partida, não receberá reembolso.Se você não comparecer para a sua viagem, não receberá reembolso.

Os passageiros da Cityzap têm permissão para levar duas peças de bagagem com peso combinado de no máximo 20kg. Bagagem adicional pode ser adicionada por uma taxa de £5 por item. Apenas uma peça de bagagem de mão é permitida por passageiro, com peso máximo de 8kg. Os passageiros não podem trazer quaisquer itens perigosos, como armas, objetos pontiagudos, itens inflamáveis, explosivos ou substâncias tóxicas. Os passageiros não podem trazer quaisquer itens considerados ofensivos ou insultuosos, ou itens que possam causar danos a outros passageiros. Os passageiros não podem trazer quaisquer itens que sejam proibidos por lei, tais como drogas ilegais.

A Cityzap oferece aos passageiros a oportunidade de viajar com seu animal de estimação ao viajar no país com código gb. Aqui está a política de animais de estimação que se aplica:

• Os animais de estimação devem ser transportados em um recipiente seguro e fechado.
• Os animais de estimação não devem ser disruptivos ou causar angústia a outros passageiros.
• Os animais de serviço são permitidos a viajar na Cityzap sem recipiente fechado.
• Animais que não são permitidos a bordo incluem qualquer animal que não seja completamente domesticado, como um animal exótico ou selvagem.