RegioJet Cancelamento, Alterações e Reembolsos

A RegioJet oferece diferentes políticas de cancelamento, reembolso e alteração dependendo do tipo de bilhete adquirido. Abaixo está um guia completo para modificar ou cancelar seu bilhete de trem.

Para detalhes completos, visite: Políticas de Bilhetes RegioJet

Política de Cancelamento e Reembolso de Bilhetes

A capacidade de cancelar um bilhete e receber um reembolso depende do tipo de tarifa.

Bilhetes Flexíveis

• Totalmente reembolsáveis se cancelados antes da partida.
• Sem taxas de cancelamento.
• Os reembolsos são processados de volta para o método de pagamento original.

Bilhetes Não Reembolsáveis (Tarifas de Baixo Custo e Ofertas Especiais)

• Não podem ser reembolsados uma vez comprados.
• Alterações podem ser permitidas (veja a política de alteração de bilhetes abaixo).

Como Cancelar Seu Bilhete?

Você pode cancelar seu bilhete através dos seguintes métodos:

Online (Website e App)

• Faça login na sua conta em Website da RegioJet ou abra o aplicativo móvel.
• Vá para "Meus Bilhetes" e selecione o bilhete que deseja cancelar.
• Siga as instruções para solicitar um cancelamento e reembolso.

Por Telefone

📞 Suporte ao Cliente: +420 222 222 221

Na Estação

Visite um guichê da RegioJet para assistência com cancelamentos.

Alterações de Bilhetes (Modificações e Reagendamentos)

• Bilhetes Flexíveis podem ser alterados sem taxa antes da partida.
• Bilhetes Padrão podem ser alterados por uma taxa (dependendo das regras tarifárias).
• Tarifas de Baixo Custo e Ofertas Especiais são geralmente não alteráveis.

Como Alterar Seu Bilhete?

• Online: Faça login na sua conta RegioJet e vá para "Gerenciar Meus Bilhetes."
• Por Telefone: Ligue para +420 222 222 221 para assistência.
• Na Estação: Visite um guichê para modificações.

Tempo de Processamento de Reembolso

• Os reembolsos para cancelamentos elegíveis são processados dentro de 5-7 dias úteis.
• O valor é devolvido ao método de pagamento original.

Notas Importantes

• Bilhetes não podem ser cancelados após a partida.
• Se um trem for cancelado pela RegioJet, os passageiros têm direito a um reembolso total ou a um reagendamento gratuito.

Para detalhes completos sobre alterações, cancelamentos e reembolsos de bilhetes, visite: Políticas de Bilhetes RegioJet