National Express Deficiências e Mobilidade Reduzida
Equipe de Assistência Dedicada: Disponível 7 dias por semana, das 8h às 18h.
- Telefone: 03717 81 81 81
- Contato: https://www.nationalexpress.com/en/help/contact/assisted-travel
- Assistência na Reserva: Entre em contato com a Equipe de Viagem Assistida 36 horas antes da sua jornada, se possível.
- Eles ajudarão a reservar lugares na frente, espaços para cadeiras de rodas ou fornecer suporte durante toda a viagem.
Ônibus Acessíveis
A maioria dos ônibus possui elevador para cadeira de rodas e pisos planos sem degraus. Se você precisar de acesso para cadeira de rodas, entre em contato com a Equipe de Viagem Assistida para garantir que o ônibus e as paradas sejam acessíveis.
Assistência Durante a Viagem
Motoristas e Funcionários podem ajudar com:
- Carregar/descarregar bagagens (até 20kg).
- Auxílio ao embarque e desembarque.
- Oxigênio: Passageiros com cilindros de oxigênio portáteis são bem-vindos a bordo.
Assistência à Mobilidade
Assentos Prioritários: Os assentos frontais junto à calçada podem ser reservados para passageiros que necessitam de assistência à mobilidade.
- Você deve preencher o Formulário de Viagem Assistida ou entrar em contato com a equipe para assistência com essas reservas.
Viajando com Scooters de Mobilidade
- Scooters de Mobilidade Pequenas podem ser transportadas no compartimento de bagagens se:
- Puder ser dobrada ou desmontada, com a parte mais pesada pesando menos de 20kg.
- Utiliza uma bateria de célula seca ou gel.
