Burlington Trailways Cancelamento, Mudanças e Reembolsos

A Burlington Trailways fornece políticas sobre cancelamentos, mudanças e reembolsos de bilhetes. Abaixo está um guia completo para ajudar você a entender como modificar ou cancelar seu bilhete, quais taxas podem ser aplicadas e como os reembolsos são processados.

Política de Cancelamento

A Burlington Trailways permite que os passageiros cancelem bilhetes, mas as taxas e a elegibilidade para reembolso dependem de com quanta antecedência o cancelamento é feito.

Cancelamentos Involuntários (pela Burlington Trailways)

Se a Burlington Trailways cancelar ou atrasar significativamente sua viagem, você tem duas opções:

• Reprogramar sua viagem sem custo adicional.
• Solicitar um reembolso total. O reembolso geralmente é emitido na forma de pagamento original ou como um vale de viagem para futuras reservas.

Os reembolsos incluem a tarifa total do bilhete, incluindo quaisquer taxas adicionais pagas.

Cancelamentos Voluntários (pelo Passageiro)

Os passageiros podem cancelar seus bilhetes se os planos mudarem. No entanto, os reembolsos estão sujeitos a uma taxa de cancelamento dependendo do momento do cancelamento.

Notas Importantes:

• Os reembolsos geralmente são emitidos na forma de um vale de viagem válido por 12 meses.
• Algumas tarifas promocionais ou bilhetes com desconto podem ser não reembolsáveis.

Para solicitar um cancelamento, visite Suporte ao Cliente da Burlington Trailways ou ligue para (319)-753-2864.

Mudanças e Reprogramações de Bilhetes

Se você precisar mudar a data de viagem, horário ou rota, a Burlington Trailways oferece opções de reprogramação.

Taxas de Reprogramação

• Mudanças Online: As taxas variam com base na rota e no horário, mas geralmente são mais baixas do que as mudanças presenciais.
• Reprogramação em Escritório de Bilhetes: Taxas adicionais de serviço podem ser aplicadas em terminais de ônibus ou escritórios de bilhetes.
• Custo da Reprogramação:
  • Se o novo preço do bilhete for mais alto, os passageiros devem pagar a diferença da tarifa.
  • Se o novo preço do bilhete for mais baixo, o saldo restante é emitido como um vale para uso futuro.

Como Reprogramar um Bilhete?

• Online: Através da seção Contato.
• Por Telefone: Contate (319)-753-2864.
• Em um Escritório de Bilhetes: Visite um terminal da Burlington Trailways para mudanças presenciais.

Dica do Busbuster: Reprograme o mais cedo possível para evitar taxas mais altas e garantir a disponibilidade de assentos.

Sem Reembolso por Viagens Perdidas ou Cancelamentos Tardia

• Se você não cancelar ou reprogramar pelo menos 15 minutos antes da partida, o bilhete é considerado utilizado, e nenhum reembolso ou crédito será fornecido.
• A Burlington Trailways não é responsável por passageiros que chegam atrasados e perdem o ônibus.

Processo de Reembolso e Como os Reembolsos São Emitidos

• Os reembolsos são geralmente emitidos na forma de um vale de viagem válido por 12 meses.
• Em casos especiais, reembolsos em dinheiro podem estar disponíveis, particularmente se a Burlington Trailways cancelar a viagem.
• Os reembolsos podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem processados, dependendo do método de pagamento.

Contato para Solicitações de Reembolso:

• Telefone:(319)-753-2864
• Suporte Online:Suporte ao Cliente da Burlington Trailways

Visão Geral

• Cancelamentos e mudanças devem ser feitos com antecedência para serem elegíveis para reembolso.
• Os reembolsos geralmente são emitidos como vales de viagem, válidos por 12 meses.
• A reprogramação é permitida, mas pode envolver taxas extras.
• Passageiros que perdem o ônibus sem cancelar com antecedência não receberão reembolso.

Para mais informações, visite o site oficial: Site Oficial da Burlington Trailways