Brightline Acessibilidade

A Brightline está comprometida em fornecer uma experiência de viagem acessível e confortável para todos os passageiros, incluindo aqueles com deficiências e mobilidade reduzida.

Acessibilidade para Cadeiras de Rodas

Os trens e estações da Brightline são projetados para acomodar passageiros que usam cadeiras de rodas, scooters de mobilidade ou outros dispositivos de assistência.

Espaços para Cadeiras de Rodas a Bordo

• Áreas de assentos dedicadas a cadeiras de rodas estão disponíveis em todos os trens.
• Limite de Tamanho: Dimensões máximas de 30 x 48 polegadas.
• Limite de Peso: Até 600 lbs incluindo o passageiro e a cadeira de rodas.

Embarque com uma Cadeira de Rodas

• Todas as estações da Brightline possuem elevadores e rampas para acesso fácil.
• Plataformas de embarque niveladas permitem que os passageiros rolem diretamente para o trem sem degraus.
• A equipe da Brightline está disponível para fornecer assistência, se necessário.

Embarque Prioritário e Assistência

A Brightline oferece embarque prioritário para passageiros com deficiências.

• Solicitar Assistência: Passageiros que precisam de ajuda para embarcar devem chegar pelo menos 30 minutos antes da partida e notificar a equipe.
• Elevadores e Rampas: Todas as estações são totalmente acessíveis, facilitando a navegação.
• Assistência na Estação: Membros da equipe da Brightline estão disponíveis para ajudar com:
  • Manuseio de bagagens
  • Embarque e desembarque
  • Navegação pela estação

Opções de Assentos Acessíveis

A Brightline oferece assentos acessíveis tanto na Classe Smart (Econômica) quanto na Classe Premium (Primeira Classe).

Características dos Assentos Acessíveis

• Espaço mais amplo para dispositivos de mobilidade.
• Acesso fácil a banheiros.
• Localizados perto das portas da estação para conveniência.
• Assentos para acompanhantes próximos para cuidadores ou membros da família.

Como Reservar Assentos Acessíveis

• Assentos acessíveis podem ser reservados online, através do aplicativo da Brightline, ou ligando para o atendimento ao cliente.
• Reservas antecipadas são recomendadas para garantir seu assento preferido.

Banheiros Acessíveis

Os trens e estações da Brightline possuem banheiros em conformidade com a ADA.

• Banheiros acessíveis para cadeiras de rodas espaçosos a bordo.
• Portas automáticas em algumas locais para facilitar o acesso.
• Barras de apoio e botões de chamada de emergência disponíveis.

Assistência Auditiva e Visual

A Brightline fornece acomodações para passageiros com deficiências auditivas e visuais.

Para Passageiros com Deficiência Auditiva

• Anúncios visuais nas estações em telas digitais.
• Equipe treinada em métodos básicos de comunicação para assistência.

Para Passageiros com Deficiência Visual

• Sinalização em Braille em locais-chave nas estações.
• Cães-guia e animais de serviço permitidos.

Entre em Contato com a Brightline para Assistência em Acessibilidade

Para assistência especial, é melhor entrar em contato com a Brightline pelo menos 48 horas antes de sua viagem.

Suporte de Acessibilidade da Brightline:
📞 Telefone: 1-833-448-2784 (Gratuito)
📧 Email:support@gobrightline.com
🌐 Website:Serviços de Acessibilidade da Brightline
🕒 Horários de Atendimento ao Cliente: Segunda – Domingo: 6:00 AM – 11:00 PM (ET)

Dicas do Busbuster

• Reserve com antecedência para garantir um assento acessível.
• Chegue 30+ minutos antes da partida para assistência de embarque.
• Informe à equipe sobre quaisquer requisitos especiais com antecedência.
• Traga um acompanhante se precisar de assistência adicional.

A Brightline é um dos serviços de trem mais acessíveis nos EUA, oferecendo viagens sem interrompê-las para passageiros com deficiências e mobilidade reduzida. Seja para assento de cadeira de rodas, embarque prioritário ou acomodações para animais de serviço, a Brightline garante uma experiência suave e confortável.

Para mais detalhes ou para reservar serviços de acessibilidade, visite o site oficial da Brightline ou ligue para 1-833-448-2784.