Amtrak - Acela Cancelamento e Reembolsos

Cancelamentos Involuntários

• Se o serviço for cancelado pela empresa, os passageiros podem remarcar sem custo adicional ou solicitar um reembolso.
• O reembolso é fornecido como um voucher ou reembolso monetário dependendo do método de pagamento original.

Cancelamentos Voluntários

• Deve ser feito pelo menos 15 minutos antesda partida.
• Os reembolsos são emitidos como vouchers e dependem do momento do cancelamento.
• Sem reembolsos se os cancelamentos não forem feitos pelo menos 15 minutos antes da partida.

Mudanças de Bilhetes

• Reagendar é permitido até 15 minutos antes da partida, online ou em guichês de bilhetes designados.
• Os passageiros podem precisar pagar qualquer diferença de tarifas ao trocar seus bilhetes.