Ourbus Anulowanie i zwrot pieniędzy

Ogólne anulowanie / Trasy między miastami: Anuluj do 30 minut przed odjazdem, aby otrzymać kredyt w swoim portfelu OurBus.

• Zwroty są dostępne dla biletów anulowanych więcej niż 24 godziny przed odjazdem (opłaty rezerwacyjne i inne opłaty są bezzwrotne).

Trasy dojazdowe: Bilety anulowane do 30 minut przed odjazdem są kredytowane w twoim portfelu OurBus.

• Zwroty tylko w przypadku poważnych zakłóceń usługi (opóźnienie 60 minut lub więcej).

Usługa "Od Drzwi Do Drzwi": Anuluj do 2 godzin przed odjazdem, aby uzyskać kredyt do portfela.

• Brak zwrotów za anulowanie "Od Drzwi Do Drzwi".

Więcej informacji: centrum pomocy i wsparcie na żywo

Zmiany biletów autobusowych

Przesunięcie terminu: Możliwe, jeśli zaplanowany odjazd jest dalej niż 30 minut.

• Użyj strony internetowej lub aplikacji, aby przełożyć termin.
• Jeśli nowy bilet jest droższy, zapłać różnicę; jeśli tańszy, nadwyżka jest kredytowana w twoim portfelu.

Spóźnione autobusy: Jeśli spóźnisz się na autobus, twój bilet nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu.

• Kup nowy bilet na następny dostępny autobus.

Więcej informacji: centrum pomocy i wsparcie na żywo